指南在智能医疗时代，在线诊断和治疗的医疗搜索或商店体验智能药店服务的医疗问题都需要在专业和准确的服务系统中保持脚踏实地的温度。
在智能药店 智能医疗 健康管理的三核引擎下，高济医疗作为基础医疗的在线咨询点，直接接触数亿消费者和患者。高济医疗作为基层卫生服务枢纽，高济医疗高济药店通过科技授权、人工智能、硬件等技术优势开放新零售服务、互联网医疗服务和健康管理服务，积极发展互联网 健康创新服务场景，开发智能医疗解决方案，不断优化服务，满足消费者需求，形成以健康检测、疫苗服务、互联网诊疗服务、慢性病管理、患者教育、新药推广为核心的全生命周期管理服务。
智能医疗，让医院开到药店，就医购药新体验
疫情发生后，医疗资源紧张，其中慢性病患者的管理尤为突出。因为不方便吃药，很多患者很难买药。很多三甲医院迫切需要医疗强基层分级诊疗，优化医疗资源配置，提高医疗资源效率，更好地为患者服务。
高济医疗通过其1万家药店的智能新零售和互联网医院服务，为患者提供商店和家庭两种场景的系统支持，强调药物回家、医疗回家、服务回家的慢性病管理服务。患者可以通过智能一体机自助进行在线处方和处方，也可以通过高济健康数字产品获得在线咨询、在线处方和处方、在线订单、慢性病处方、慢性病管理等全生命周期健康管理服务。
疫情期间，高济通过送药回家、社区慢性病管理、免费门诊直播等服务，经受住了疫情和消费者需求的双重考验——疫情刚刚爆发。高济医疗迅速组织名医开展线上免费门诊活动60天，为会员提供免费门诊服务。免费门诊覆盖9个科室，全国各大名医在线服务总时间100小时，开方100多个。疫情期间，会员患者可以通过小程序体验咨询、续办、购药、送药回家的一站式线上服务，避免线下拥挤医院药房感染的风险。同时上线几十场直播，邀请专科名医普及如何预防和治疗慢性病，做好家庭防疫工作。保留了名医免费直播门诊的形式。
通过家庭患者用药和依从性管理，帮助医生进行医院外患者健康管理，帮助大医院分担轻诊断和随访压力，同时通过互联网医院合作，高济医疗可以将在线流量返回三级医院，如重症、困难患者进入合作三级医院，真正实现分级诊断和治疗，形成良性的积极循环。高济医疗快速布局在全国各地的互联网医院，进行在线咨询和随访更新服务，洞察患者管理，通过技术使价值医疗，结合当地药店、当地医疗保险等全过程服务，让消费者不离开家，可以获得合适的健康服务。
本地药店 战疫抗洪一线不关闭
在实体药店运营方面，高济药房打造了品牌资产、智能运营、智能供应链、大数据、新技术应用等竞争核心，不断探索和完善新的智能药店模式；在新的医药零售方面，高济药房建立了全面高效的数字平台，促进传统药店零售形式和互联网医疗、医药电子商务、送药回家O2O整合创新模式，推动传统实体药店向社区卫生服务中心升级。
1月24日除夕夜，在高策资本设立的抗击疫情专项资金支持下，高策医疗成立了抗击疫情的应急捐赠小组。其品牌近万家连锁药店启动应急预案。经过18个小时的不眠之战，与疫情传播赛跑，10万个医用口罩、10万瓶84消毒0万瓶84消毒液、1000件防护服等医疗物资，安排物流运输，第一时间赶赴武汉疫情一线。高济在武汉的心连心药房，过年不关门，不涨价为消费者配药送药。同时，高济医疗在很多城市都配备了24小时药房，满足了客户夜间用药的需求。一些商店设置药品自动售货机，方便顾客立即购买药品。
春节期间，武汉高济心连心药房位于重灾区中心抗疫第一线。在做好员工防护工作的同时，坚持100多家药店不关闭对外业务，日夜组织药店供应，确保抗疫物资和药品的正常供应。并减少 ** 叉感染，坚持送药上门服务。
高济医疗拥有60多个药店子品牌，以实际的抗疫捐赠行动赢得了当地用户的信任。同时，高济医疗从采购、财务、质量管理、信息、配送等方面管理了近1万家药店，积极预防和消除可能出现的问题和漏洞。
疫情初期，高济医疗紧急全球部署筹集了大量抗疫物资，第一时间奔赴武汉。并动员近万家药店组织捐赠物资。到2月14日，据统计，捐赠现金、物资、药品超过117万元。
与纯互联网巨头相比，高济医疗拥有更多的药店基因，拥有丰富的流量和完整的线下商店SKU类别和产品选择更有经验；与简单的线下药房相比，高济通过技术赋予医疗保健显然更简单、更高效。1月31日，中国第一个在线口罩和廉价抗疫物资预约系统为滁州、成都、大连、洛阳、开封等地方政府分配口罩，并专门为老年人设计方案。你可以打电话给药店，帮助预约。在许多城市，尽最大努力降低居民排队聚集感染的风险，解决政府和群众的问题。
在洪水面前，高济人保护家园的决心并没有减弱。他们不仅坚守洪水面前的岗位，还捐赠物资供抗洪一线。
818月18日，四川乐山启动了一级防洪应急响应。高济海棠药堂紧急转移药品，可在商店捕鱼，仍坚持不关闭业务，为社区居民提供正常的药品服务。此外，它还为有需要的居民提供免费充电服务。
院外慢病管理更有效
中国目前有3亿多慢性病患者。慢性病死亡人数占我国因病死亡人数的80%，慢性病管理费用占我国疾病总费用的70%。慢性病不仅严重影响居民的生活质量和健康，而且已成为影响国民经济社会发展的重大公共卫生问题。
高济药店作为服务患者的最后一公里，依托高济互联网医院，通过医生、药师、慢性病管理专家的专业团队洞察和跟踪患者病情，通过当地药店送药回家，通过当地医疗保险解决患者的担忧，最后通过家庭药品管理、医疗智库、专业团队、人工智能为消费者建立完整的健康档案，为患者提供一套完整的医院外疾病管理指南，如清晰可执行的健康档案评估、指标监测、咨询、用药、随访、药品采购等，提醒患者完成，协助医生对慢性病患者进行药物依从性管理，帮助慢性病会员正确合理地进行治疗，减少治疗过程中药物的脱落。通过近一年的慢性病管理，慢性病档案成员的药物依从性增加到103天。患者的健康指标得到了改善。同时，推出了额外的激励系统，以减轻负担。从根本上帮助患者拥抱健康，高济医疗将在整个慢性疾病防治体系中发挥巨大的价值。
20192000年，高济医疗创造了特慢性病管理创新模式，创建了国内长期合同权益计划，开设了诺华全国患者护理俱乐部、正大天晴全国抗病毒 抗炎合并用药项目，AZ全国COPD早筛试点项目，GSK全国药品监测项目四大业务试点项目。高济慢性病备案会员在152天内实现95天人均用药总量，依从率达到62.5%，利用科技手段保护公众健康，帮助患者建立良好的依从性，同时帮助医疗保险政策实现提高效率和控制费用的目标。医生资源和患者教育知识内容和系统集成到服务流程中。在高济平台上，DTP跟踪患者管理和药物副作用的服务实践，使患者获得最合适的专业服务；使专业医生、制药企业也获得技术授权工具。
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