今日关键词：小程序、IM功能、医药O2O

关键词(一)小程序

支付宝小程序和微信小程序有什么区别？

腾讯和阿里巴巴两大互联网巨头纷纷涌入小程序应用市场，主要是因为小程序最重要的价值是轻量级和快速性，帮助用户节省手机和空间，取代低频原生APP。

移动互联网时代的竞争是围绕流量展开的。企业以小程序的形式提供服务，依靠微信和支付宝APP。在互联网新用户红利消失的背景下，流量已成为吸引开发者和合作伙伴的稀缺资源和重要工具。小程序可以带来数十亿的移动流量，所以他们必须做小程序。

它们的区别主要体现在五点

1、定位初衷差异。微信小程序的出发点是给用户带来便利，培养使用习惯。支付宝小程序的初衷是为支付宝增加吸引客户的工具。它们有不同的发展模式、初衷和定位。

2、申请群体差异。两者最大的区别是支付宝小程序不支持个人申请，只支持企业注册。每个人都可以申请微信小程序注册。

3、不同的审计机制。支付宝小程序的审核比较严格，比如用户协议中的词语不规范就不会通过审核。

4、信用体系区别。支付宝跟微信相比，一个特殊的模块就是信用市场，这个也是支付宝本身最大的优点，很多人都会认为支付宝比较信任。并不是说微信的信用就不好，微信主打是社交牌，整个社交经济生态体系。

5、流量体验的差异。微信流量大，用户活动高。支付宝在付款时使用更多，但支付宝小程序不容低估。毕竟，它背后有一个强大的信用体系，已经积累了多年。由于小程序是未来的发展趋势，支付宝不能看微信。

关键词(2)IM功能

知识社区产品是否应该增加IM功能？

这个要考虑自己平台的定位。如果是平等的知识交流平台，比如知乎，那就有了IM功能是好的。也许你对对方的观点有一些看法或想问的问题，直接IM形式效率会更高。

而且微信是熟人关系。如果知乎这样的平台认识的人，用户可能会觉得关系停留在平台上。IM学历会更好，不用暴露自己的生活，只展示自己的知识，也许只有聊得特别投机的人，才会加微信。

若倾向于大V发布内容，其他人主要看，不鼓励每个人说话，而是鼓励高质量的长内容平台，甚至有付费问答功能的平台，可能不适合及时沟通。因为每个人都想和大人在一起V聊天，大V和自己水平不平等的人聊得太多，问的人太多，压力也会很大。

如果有付费问答，则不应添加及时通信功能。因此，功能服务目标，首先要熟悉产品的定位和目标，才能知道什么功能合适，什么功能不合适。

关键词(3)医学O2O

送药上门是伪需求吗？O2O最大的痛点是什么？

伪需求是指根本不存在需求场景的需求，而医学O2O显然不是，只能说，满足用户惰性需求的低频需求不是假需求。

1、现在药店的分布已经非常饱和，每个社区都可以步行到范围内，至少有1-2药店。由于药品频率低，药店通常倾向于出售高价药品来平衡开支。如果一般的线下药店去做医学O2O，只能开发一群跑腿的送货员，但即便如此，药品的消费频率也很难平衡送货员的成本。一天几十个订单已经是上限了，线下商店可能不想做这样的生意。但如果是这样，它只能使用众包物流，但这样的服务很难做，只能赚钱。

2、但如果它是一家大药店，它可能不一定是。首先，它是一个长期的线下基础，供应链有很大的优势。此时，在线实际上是为了补充消费场景，不需要很大，甚至是正面，不需要很多人，只需要一个合理的位置，以满足附近5公里的覆盖范围。剩下的租金可以完全平衡分销商的成本，再加上制药行业的高毛利润，但可以商业化。

3、药品O2O这是一个很容易建立用户忠诚度的场景，因为与外卖不同，它不会因为产品本身而降低用户的期望。例如，当你处于极度不舒服的状态并将药物送到你手中时，你的满意度会指数级上升，甚至会产生感激的心态。这样，品牌概念和用户忠诚度就会得到很好的培养，很容易形成口碑传播。

基于上述判断，药物O2O有的做，只是打法问题。