电商+大卖场+便利店 家乐福开启全渠道O2O模式

       联商网消息：进入中国市场20年，在全国70个城市拥有233家大卖场和2家Easy家乐福便利店，家乐福开始尝试电子商务。2015年6月18日，家乐福在上海正式启动O2O业务-家乐福在线购物中心。经过一个多月的运营，家乐福电商凭借100%的正品保证、快速送货、便利店自提、网页双语、客服双语等优质线上线下购物体验，迅速赢得了消费者的青睐。

       家乐福依托丰富的线下产品线和庞大的门店网络资源，服务方式灵活方便，O2O一出生就有全渠道基因。与业内其他电子商务不同，家乐福网上商城最大的特点是充分发挥自身超市的优势，充分整合线下门店资源。网上商城的商品全部来自上海的三家门店，100%保证正品，价格与门店一致。在售后服务方面，消费者可以凭订单到上海任何乐福超市退货换货。

       众所周知，物流是电子商务的关键要素，基于门店的配送是家乐福网上商城的又一大特色。其他电子商务的物流配送基本上遵循大仓库-分站-在居模式，在家乐福在线购物中心购物，消费者在线订购后，货物从最近的商店发送，以确保货物到达的速度。一般来说，它可以在24小时内交付，早上下订单，下午收货，给消费者带来意想不到的惊喜。

       在此基础上，家乐福致力于多渠道、多业态的发展O2O模式。家乐福网上商城的线下配送也为消费者提供了灵活的选择。除了上门送货，邻家社区业态Easy家乐福便利店也可以作为线下自提点。目前，两家便利店位于上海市长宁区黄华路80号和徐汇区茶陵北路20号。线上线下自提很容易实现。在这两家便利店的大型触摸屏上，消费者也可以进行体验式购物。订单完成后，货物将从附近的超市发送，第二天将送达自提点。随着家乐福在上海的开业，更多的消费者将体验在线订单 超市发货 便利店自提O2O购物模式。

       此外，家乐福在线购物中心还为消费者提供了多样化的结算方式。除了货到付款、家乐福自己的购物卡和银行卡付款外，它还从4月份开始接入全国许多城市的家乐福超市Alipay还可在家乐福网上商城购物结算时使用微信支付。

       据报道，上海是家乐福第一个开展电子商务业务的城市。未来，家乐福将依强大的线下门店资源和多年的零售服务经验，在更多城市开辟全渠道O2O购物模式，实现你在哪里，家乐福在哪里。