把"拼多多"搬到线下?实体店也开始尝试拼团了

集团可能是目前电子商务行业最时尚的术语。在拼多多等在线零售平台大力挖掘微信流量入口的同时,一些初创公司正试图将集团引向线下,希望利用这种销售模式激活更广阔的实体零售市场。

   

将线下客户引入在线并不新鲜。早在几年前,在线零售计划服务提供商赞扬就开始尝试这方面。虽然最著名的案例是社区电子商务的逻辑思维,但事实上,线下商店也是他们重要的客户来源。

   

据媒体报道,到2016年底,70%的合作商家来自线下门店。许多品牌甚至直接搬了全国各地的连锁店。鲜丰水果电子商务负责人孙亮曾表示,鲜丰通过赞将800多家线下门店成员引入线上,提供线上线下一体化购物体验。

   

20162000年,有赞发布了多人群模式。出乎意料的是,这种裂变群体活动极大地激发了消费者的热情,加快了线上线下融合的速度,许多商店的业绩大幅提升。

   

百果园43个城市的2900家门店使用该模式后,当月销售额突破1000万,月增长50%。广州第一团当天,樱桃突破1万单,单品转化率超过43%。

   

创始人白鸦在接受媒体采访时说:我们所做的就是两件事。第一件事是帮助中小型零售商在网上开店;第二件事是如何将客户变成粉丝,如何维护这些粉丝,做粉丝营销,让粉丝带来新粉丝。

   

对于那些试图利用集团来利用整个实体零售业的企业家来说,他们本质上并没有逃脱白鸦所说的两点——从线下获取用户到在线分流;维护老粉丝和创新。然而,实践总是比计划更复杂。在初创公司享受社会裂变的果实之前,他们必须处理一系列问题,如微信禁止的潜在风险,以及其他企业的利益。

   

把顾客变成销售

   

爽拼成立于去年4月,总部位于杭州,目前正在大力拓展线下商户。他们的做法是免费提供团体SAAS系统给线下商家,商家只需按要求在店内放置二维码即可。客户选择商品后,扫描代码进入商店的在线购物中心,选择自己的消费项目,直接在线支付。购买成功后,还将生成一个共享链接,鼓励客户与微信共享。

   

“这个往线上导流的逻辑,其实就是要抓住这批本来就来自线下店的客流。”爽拼联合创始人骁尧说。

   

线下商店每天都有客流到商店,这是一个自然的交通入口。集团模式将这部分线下流量引导到在线,然后从在线吸引新客户。实体店的客户群体往往受到商店位置等因素的限制,相对固定,在线集团似乎可能会打破这一限制。

   

这种由客户带来的客户获取模式在业内被称为老带新。

   

在标准的老与新过程中,在商店消费并发布集团开放行动的客户被称为老客户,通过老客户共享链接进入商店核销的客户被称为新客户,商家可以在系统中设置集团数量和规则。例如,一位老客户以300元的价格购买了一种商品,并将链接分享到微信;新客户使用此链接到商店消费,可以在原价的基础上减少20元,老客户也可以获得20元的回扣,相当于两人都以280元的价格购买了该产品。如果新客户分享链接并带来第三位客人,第三位客人的价格将降至260元,前两位老客户将获得20元的回扣,等等。

   

简单地说,这种模式是将客户转化为销售,让他们帮助商店进行推广,然后以折扣的形式将商家节省的推广费用返还给客户。没有中间渠道来赚取差价,双方都很高兴。

   

今年1月以来,有赞还增加了老带新功能

   

老带新似乎充分发挥了社交网络分散化的优势,但从另一个角度来看,它更接近分销。自2016年以来,微信一直禁止多级分销。集团有被禁止的危险吗?

   

事实上,已经有了这样的先例。去年年初,初创电商品牌SOIREE奢瑞小黑裙”的微信公众号被封。奢瑞的模式是这样的:每个消费者购买小黑裙产品后会得到一个专属二维码,每当其他顾客扫描这个二维码购买产品,该二维码的主人就能获得相应比例的返现;并且,二维码主人的二度人脉、三度人脉扫描这个二维码,也都能给介绍人带来收益。该项目一度火爆朋友圈,顶峰时号称拥有700万粉丝,最终却被微信判定为三级分销而全面封禁。

   

当记者问这个问题时,企业家们说,这是基于个人意愿的熟人分享,不同于微信业务的性质。但最终的判断仍在微信手中。

   

低价是王道

   

如何吸引客户?目前最有效的方法是品多多反复验证的老方法:低价。

   

翻糖笔记是杭州一家使用拼写乐趣的商家。2017年底第一次使用拼写,2018年初再次尝试。最后得出结论,拼写是排水的有效手段。今年,我们将在500家线下连锁店这样做。翻糖联合创始人olive告诉记者。

   

最近一次,有300个翻糖手记29.8不到10分钟,元的小蛋糕就卖完了。

   

在正常情况下,翻糖笔记的客户单价实际上略高于市场上同类品牌。低价群带来的客户群会与自身定位的高端人群发生冲突吗?

   

olive我认为低价格可以给商店带来足够大的流量,这正是目前需要的:让用户了解产品。在团队带来的100人中,即使只有少数人是我们的准确客户,也值得这样做。

   

我们的许多老客人在第一年花了198元的蛋糕,但消费水平逐年上升,800元和1000元的蛋糕将被购买,因为这种消费习惯已经形成。她说:这就像在海里钓鱼一样。网上有足够的鱼,我可以选择我想要的。

   

另一方面,拼团单品也在推动店内其他商品的销售。

   

鲜丰水果在冬枣集团活动中获得了2万多份自提订单。店员告诉记者,基本上每10位顾客来店里提取集团水果,就会有6-7位置产生其他购买。

   

另一家位于重庆的水果店果林在新店开业时使用了良好的群组功能。它在网上和线下提货。当许多顾客去商店提取订购的商品时,他们也会购买其他水果。开业三天后,果林的销售额超过60万元。

   

“三个月时间,我们已经拓展了4万多商家了。”一家拼团公司负责人告诉记者。

   

   

谁的奶酪在一起?

   

与前几年流行的团购相比,团购的区别只在于依靠微信而不是网站,其实是美团点评等本地生活服务商的业务。

   

一家同时做团和美团的商家给记者算了一个账:进驻美团首先要交入驻费,金额从3800元到6800元不等;美团交易的每一笔订单都要分成美团,最低8分,最高可能达到25分;此外,每年还要缴纳年费,杭州的年费高达9800元。目前他家合作的团公司只收6%的手续费,便宜多了。另外,美团交易的付款大概需要10到15天才能到达,但是团平台现阶段几乎可以在几秒钟内到达。

   

相比之下,集团平台无疑大大降低了企业的营销成本。获得新客户的成本约为200元,但使用集团后,成本可降至4分之一,即50元。集团系统本身没有流量,这取决于我们商店的客户来引入流量,所以他为商家设定的门槛相对较低,比如只收取手续费。当我们选择一个平台时,我们并不特别关心这个平台是大是小。关键是这个平台的游戏规则是否适合我,如果可以的话。olive说。

   

初创拼团公司不仅以优惠的价格吸引门店入驻,而且对代理商更加慷慨。

   

我们根据地区招聘代理商。这种模式类似于当前的外卖平台,但我们将获得更大的利润。我收取的每一笔手续费都会分成部分给他们,并帮助他们运营,这样代理商就会更加努力地帮助我们扩大客户。一位团体企业家告诉界面记者。

   

另一家公司直接对标外卖巨头:饿了,给代理商分1.2%,美团是2%,我们可以分成3%。公司创始人还表示,江苏、浙江和上海的代理商已经满了。我们的代理位置很快就出来了,现在我们不卖了。

   

新美大等主流本土生活平台已经高度普及,竞争激烈。有人认为这些平台上的流量已经被龙头商家瓜分,新商家或者小商家很难脱颖而出。但是团体市场比较新,竞争对手少,更容易开局。

   

现在看来,团购模式并没有对传统的团购网站构成足够的威胁。olive这样,有勇气尝试新模式的企业不敢放弃新的美容大学。他们宁愿通过多种渠道并行;代理商经常观望平台的前景,然后制定下一步计划。然而,如果集团服务不断优化,获取流量的能力不断提高,这种情况在未来可能会改变。

   

下一个拼多多?

   

大部分拼团公司还在摸索前进。

   

萧尧告诉记者,他们在今年年初推倒了所有以前的产品,并重新开发了它们。原因是他们发现一些功能并不完善,线下实体店所需的系统比预期的要复杂。例如,我们在杭州谈论的永琪连锁店有53家连锁店,每家店的价格都不一样。也许这家店的洗剪吹是30元,那家店的洗剪吹是35元。我们的系统也应该跟上。

   

赞也遇到过类似的情况,如指甲店、美发店等企业往往有复杂的会员卡系统,这些看似简单的操作在前台,需要赞解决订单串通、交易并发等问题。

   

问题不仅仅停留在技术层面。

   

有商家抱怨,每次做团活动,都要动员全体员工把链接扔到朋友圈和微信群,每天在微信渠道轰炸100次。很难说,效果也很不稳定。

   

此外,市场上的集团平台同质化严重,没有形成自己的竞争壁垒。几乎任何人都为实体店做SAAS系统企业可以随时进入集团领域,如二维火灾。他们在线下企业积累了一定的资源。一旦他们推出集团功能,其他公司应该如何竞争?

   

一个很有意思的现象是,这些正在做拼团的创业者最后还是想把公司打造成为“下一个拼多多”。

   

我的目标很简单。首先从线下商家站起来,然后做拼多多的在线部分。商家是我们的核心资源。如果我今天有200万商家,然后用酷的战斗,我自然很容易在网上做。一旦在线流量完成,基于旧客户的流量,慢慢变成拼多多这样的流量,就可以完成2亿人购买的流量。姚晓说。

   

我们的重点是分为两个阶段,第一阶段是大量的,拼团趣创始人吴伟龙也说to B第二阶段有大量这种逻辑to C。”

   

无论是现在正在努力探索的初创公司,还是已经成为集团领域的巨头拼多多,都没有完全构建整个生态系统。危机和希望并存,可能是未来很长一段时间的关键词。

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