美团外卖平台监管疑存明显漏洞

小“库房”挂上美团外卖店广告牌,店家食品类流动许可证书到期一年多

美团外卖上,大连市一家名叫“十二道菜小炒”的店面,表明月售 ** 85份,它的门店广告牌则是挂在一个非常少有些人进出的库房外边。在“脚 过桥米线”美团外卖做坊挑戰顾客道德底线以后,又一家美团外卖店因涉嫌漫天过海,空挂广告牌。

“十二道菜小炒”究竟在哪儿?

7月3日专升本报名《大连市这个美团外卖小作坊被曝职工脚踩过桥米线》见报后,造成明显的社会发展反应,多名读者依次与专升本报名联络,表明有相似历经无从举报。

一位读者投诉称,在美团外卖上的“十二道菜小炒”网上订餐,由于发觉菜是质变的,就拨通美团外 卖 上 显 示 的 商 家 电 话132****0022,多次拨打都无人接听。美团外卖上描述的店家详细地址是中丁字街1XX号,由于读者隔得很近,就想要去当场看一下。殊不知,依照店家详细地址去找,地址门牌号码尽管找到,可这儿却沒有“十二道菜小炒”这个店。

该读者觉得很惊讶,在周边再次转了转,在距此上一百米的地区,竟出现意外看到了“十二道菜小炒”的广告牌。靠近一看,确实又窝火又搞笑——房屋陈旧,广告牌下边电动卷帘门关得死死地,看不出来一切经营的征兆。一个经过的住户对这名读者说,没见过这儿打开门。

读者称,那时候中午一点多,恰好是外卖店接单子的情况下,但这个店居然大门口闭紧。而美团外卖上表明“十二道菜小炒”这时在正常的接单子,这种饭食到底是在哪里做的呢?这让读者迷惑不解。

7月4日,依照读者的指导,半岛晨报特别报道组寻找这个放有“十二道菜小炒”广告牌的门头房。这也是一座陈旧的矮楼,红砖墙身,好几处墙皮脱落。一堆砖块的边上,依然是电动卷帘门关掉,电动卷帘门上边有一个简单鲜红色广告牌,上边是“十二道菜·小炒”。

在现场,一位周边住户很明确地说:“这儿是库房,并不是餐馆,是库房很多年了。”该住户称,“这也是前面餐馆打的广告牌。”

按住户所说,在这里处矮楼前面的大街上,一楼果真有一家小餐馆。这一小餐馆所属的详细地址恰好是美团外卖上描述的“十二道菜小炒”的店家详细地址——中丁字街1XX号。

半岛晨报特别报道组了解周边多名美团外卖外卖送餐美团骑手,骑手们确认:“十二道菜小炒”的具体上餐地就是这个小餐馆。殊不知,在这里小餐馆四周不断查询,看不见“十二道菜小炒”的一切明确标示。

美团外卖上,十二道菜小炒的店家资质证书信息公示公告中,个体户企业营业执照、餐饮经营许可证书的详细地址全是中丁字街1XX号,美团外卖描述的店家详细地址也是中丁字街1XX号。先前半岛晨报特别报道组打电话美团外卖客服热线,工作员称,美团外卖协作店的店面务必让顾客能找获得、看得到。殊不知顾客凭着美团外卖上的备案信息,却无法找到“十二道菜小炒”,可以找获得的“十二道菜小炒”,仅仅一个电动卷帘门闭紧的小“库房”。

美团外卖 App表明,截止到2018年7月10日15时50分,“十二道菜小炒”点评数量9365条,月售 ** 85份。2022年六七月,有好几条评价语提及“饭里有蚊虫”“电话打不通”“菜都酸了”。

公示公告的商家资质证书居然到期一年多

同一详细地址开俩家或两家以上美团外卖店,这也是美团外卖明文禁止的。殊不知有读者向专升本报名举报,在其住所周边,俩家美团外卖店开在同一民居中,导致邻居扰民。半岛晨报特别报道组到美团外卖App中查看,见到被起诉店家的食品卫生安全档案资料,居然惊讶地发觉:该店铺在美团外卖上公示公告的食品类流动许可证书竟过期一年多了!

这俩家外卖店在饿了么APP上描述的分别详细地址是:“XXXXX烤肉拌饭”详细地址为:五四路与太原街交叉路口大西北XXX米;“XX饭(太原街连锁店)”详细地址为:集贤南一街XX号X层。

7月5日,半岛晨报特别报道组现场证实发觉,集贤南一街一处自建房一楼的窗子上边悬架着“XX饭(太原街连锁店)”广告牌,窗台墙壁写着“千顺”2个字。多名外卖送餐美团骑手确认,“XX饭(太原街连锁店)”、“XXXXX烤肉拌饭”具体全是在一个地区上餐。

查看美团外卖App中的“店家资质证书信息公示公告”,表明“XXXXX烤肉拌饭”的2个资质证书信息,一个是个体户企业营业执照,一个是食品类流动许可证书。半岛晨报特别报道组发觉,企业营业执照、食品类流动许可证书获准的经营地全是沙河口区成仁街XXX号,而不是其美团外卖上的描述详细地址:五四路与太原街交叉路口XXX米。“XXXXX烤肉拌饭”在美团外卖上创业的资质证书,显而易见不符一地一证标准,许可证书信息与描述详细地址、具体上餐地均不符合。

此外,这一份食品类流动许可证书上表明:“使用期:自2014年04月01日至2017年03月31日”。迄今已过使用期一年多!就是这样一份详细地址不符合、已过使用期的许可证书,一直挂在美团外卖的“食品卫生安全档案资料”网页页面上,供顾客查看。

核查抽样检查和检测为什么名存实亡

于2021年1月1日执行的《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》早已对外卖订餐服务平台服务提供者在资质认证、食品安全监管等层面干了详细要求。

一是规定入网许可证餐馆具备实体线运营店面并依规获得食品类许可证。服务平台解决入网许可证餐馆的食品类卫生许可证开展核查,确保食品类许可证注明的办公场所等批准信息真正。

二是要在服务平台亮证运营。公示公告餐饮业生产经营者的食品类许可证。食品经营批准等信息产生变动的,理应立即升级。

三是需要互联网餐饮经营第三方平台对入网许可证餐饮业生产经营者的经营管理方式开展核查和检测。

先前半岛晨报特别报道组曾打电话美团外卖在线客服,客服称,“会出现营销经理开展查询,大家这里也会经常性派遣暗查工作人员开展查询解决。”

殊不知,“十二道菜小炒”“XXXXX烤肉拌饭”等显现出的问题,是服务平台在安全监管上故意使其“出水孔”,或是核查和检测名存实亡?

半岛晨报特别报道组 文/图

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