美团外卖要做「特价版」,会与社区团购联动吗

米饭也被称为美团外卖价版,主要卖点包括单独享受额外补贴、免费配送费、包装费等。一些入驻商家表示,目前拼好饭提供的补贴由美团平台提供,与商家无关。

作者 | 肖超

这是「新商业情报NBT」第116篇产品观察

美团外卖悄悄内测升级版好友拼单方式拼好饭。

目前,美团外卖入口仅在安徽省芜湖市镜湖区进行测试。App呈现美团外卖小程序的主菜单一级界面,但订单操作过程统一链接到小程序端。根据目前的公开信息,内部测试的截止日期可能是7月31日。

拼好饭的主要卖点包括两人分享额外补贴、免费配送费和包装费。Tech据星球报道,拼好饭也被称为美团外卖特价版。还有入驻商家对《新商业情报》NBT》据说目前美团平台提供的拼单补贴与商家无关。

美团不仅提供补贴,还推出了新用户首单享受单价、邀请新用户享受0元等新方式,这似乎显示了其对该功能的关注。在小程序方面,还有一个积极的提示选项,是否将米饭设置为默认的主页。

但由于上线时间短,仍存在一些配套功能简单、产品设置逻辑简单等问题。

01 | 单独享受3-5元补贴

新商业情报NBT》随机设置一镜湖区定位地址,进入米饭拼写页面。除了突出宣传的新折扣外,更直观的单一产品推荐模式而不是商店推荐模式也引起了人们的关注。还特别强调了单一产品的价格和销售数量。其中,单一产品价格大多在8-12元范围内,最低可低于5元。

点击进入单品详情页面,底部会出现立即购买(即不拼单)的价格和拼单价格,与不拼单价格相比,拼单价格的补贴范围在3-5元左右。此外,无论订单是否拼写,饭中的订单都显示不收取配送费、包装费和餐盒费。

除了价格、包装细节等基本信息外,其他参与同一商店的单一产品也列在单一产品细节页面的顶部。目前,数量不多,不支持同一商店单一产品的搜索功能。下拉详细信息页面,您可以看到更多推荐,推荐内容是同一类别但不同商店的其他产品。

在选择购买订单的方式下单时,会弹出简单版的选择和支付——邀请附近的朋友拼写订单——全员送餐的订单描述。此时,值得注意的是,订单只有在付款完成后才能启动。如果订单失败,钱将以同样的方式返还。

在订单提交页面上,红包选项红包选项只支持拼好饭红包

付款完成后,将进入15分钟的订单倒计时。订单发起人应点击共享按钮将链接发送给微信好友或微信群。订单的范围是同一家商店的所有订单。订单朋友的收货地址必须在发起人收货地址的800米以内。官方的例子是同一栋建筑或社区。

在拼写过程中,拼写发起人仍然可以自由浏览其他页面。此时,页面底部将始终有一个拼写进度的提示框。当拼写时间仅为5分钟时,拼写发起人将收到微信服务通知,提醒拼写即将到期;如果拼写时间结束后未组装,拼写发起人将收到自动取消订单的短信通知。

02 | 与美团外卖的差异化竞争

新商业情报的单品设置NBT》发现同一商家提供的品种大多与美团外卖不同。将不同的配菜或饮料组合成不同的套餐是主要的差异化形式。对于单杯茶等单价较低的品类,由于没有送餐门槛,也能体现其优势。

这样,拼好饭就有了差异化的单一产品,分销成本低,普通外卖品类多,全额减少,红包多少和更多的红包,双方都没有表现出强烈的竞争关系。一家为米饭而战的企业也对新的商业信息感兴趣NBT》表示单品设置不同是商家和平台的共同选择。

不同形式的美团外卖和同一商家的不同套餐

更详细的拼写策略用户可以选择查看单个产品的详细信息页面。除了详细的图形操作步骤外,还提供了16条具体的活动规则,包括不能再发起或参与其他拼写活动,不能取消拼写,拼写订单支付不支持修改收货地址,每个用户每天发起和参与拼写累计上限4次,明显不同于普通外卖。

此外,拼好饭的拼单仅限于两人拼。发起人发起拼单活动后,首先完成付款的参与者成为拼单活动的成功参与者。而且拼好饭的拼单链接仅限于在微信好友或者微信群传播,单品详情页面没有拼多多 x公域拼单模式,人们正在拼单,可以直接参与。

虽然只有微信好友或者微信群,但是拼好饭的引力并不小。从未在拼好饭中下过订单的美团用户被视为新人,新人的第一个订单可以享受拼好饭的补贴价格,而不是拼好饭。

在拼好饭的主页和订单完成页面上,有一个活动入口,参与邀请新人下单 全场0元吃饭。该活动的玩法是在邀请人生成邀请链接或邀请二维码的7天内(7天为活动周期),邀请3名新人和3名新人完成新人的首单,邀请人可以获得面值17元的拼好饭红包。

然而,要求单个活动周期只能发起0元的邀请活动。同时,为防止黑灰生产羊毛进入,活动规则还特别规定用户和商家不得进行任何有组织的众包作弊,否则必要时取消用户和商家参与美团任何活动的权利,并追究法律责任。

03 | 如何使拼单更方便?

外卖拼单不是什么新鲜事。饿了么和美团分别于2014年9月和2017年3月推出了其朋友拼单功能。

然而,该功能在推出多年后几乎没有更新或升级。目前,它仍需要由订单发起人统一支付,只能分发到相同的地址。在各种红包、津贴和折扣价格交叉的情况下,饥饿的朋友甚至不支持单方面应付款的自动计算。一些网民发帖嘲笑,许多人只能把这个复杂的数学问题扔给人工客户服务。

拼好饭是美团外卖在拼单场景中的新尝试,支持拼单参与者的付款分离和收货地址分离。然而,800米以内的距离规定仍然有点尴尬。除了距离问题,定位精度误差的范围非常有限。NBT》在测试过程中,遇到了留下相同地址但判断不能拼写订单的情况。

基于美团外卖骑手的区域管理体系和骑手对区域熟悉程度的自然要求,美团外卖确实很难实现类似滴滴拼车(现名蔬菜拼车)的全线拼车模式。然而,在订单范围的定义上,从提高一般用户体验的角度来看,仍有探索的空间。

事实上,800米内的单距离更像是一种基于社区的社区团购拼写思维。这似乎呼应了美团在7月初成立首选业务部门并进入社区团购轨道的行动,甚至有联系的可能性。

美团优先考虑下沉市场,采用预购 自提模式。据报道,目前正在山东省济南市进行内部测试。CEO王兴在2019年底的电话会议上表示,来自低线城市的用户越来越多,给美团带来了50%的增长和60%的订单。因此,美团将继续增加投资和渗透性。

从外部环境来看,美团直到2019年才首次实现全年盈利,2020年第一季度受疫情影响再次亏损。作为贡献美团50%以上收入的业务,美团外卖站在自己的战略角度,最终目标只能是增加用户留存率和订单率,无论前期的补贴金额和强度有多大。通过拼好饭进入广阔的下沉市场,可以帮助他们交出更好的业绩成绩单。

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