美团外卖故障 支付成功却无法生成订单

【美团外卖故障】据多名网友体现，7日午间，用美团外卖点单，交易成功后订单却未转化成。 有一部分网友反复提交订单，但仍然表明订单待付款。北青报试着应用APP和微信公众平台联络美团外卖人工服务，但均未得到回应，客服热线也一直处在没法连接的情况。直到下午12时43分，美团点评官博发布信息称，因技术性缘故造成服务平台一部分订单发生付款故障，已经相继修复。

7日午间，美团外卖网络服务器发生奔溃，包含外卖送餐、团购优惠以内的项目均遭受危害。外卖送餐订单付款发生延迟时间，一部分用户付款后系统软件仍提醒并未付款；团购优惠网页页面信息也无 ** 常表明。

北京晨报新闻记者发觉，有网友称7日下午网上订餐付款后系统软件仍提醒并未付款，“付了9次，就退我一次钱”。除此之外，有网友登录美团外卖APP和微信公众平台在线客服，表明没法连接人工客服电话或错码。新闻记者也多次打电话美团客服及美团外卖在线客服，均暂时无法接通。

12时43分，美团点评官博公布回复：今天（7日）午间，因技术性缘故造成服务平台一部分订单发生付款故障，用户交易成功后表明网页页面发生延迟时间，经应急修补后，已经相继修复，从而给用户产生的不方便大家感到很抱歉。对于本次故障遭受危害的订单，已在相继处理中，大家将保证故障期内用户利益不容易遭受任何的危害。反复付款的订单会原途退还，系统软件故障期内没完成服务项目的订单，用户可以无责取消退款。