美团与物业合作:“小区守卫”一步到位,外卖员刷二维码送餐到家

随着餐饮快递业务的兴起，社区居民的便利与物业管理的矛盾日益加剧。如今，这个问题似乎即将得到完美的解决。美团外卖正试图突破从外卖餐厅到顾客的最后一公里障碍。

11月2日，据《人民日报》报道，外卖人员可以刷二维码到住宅区送餐，社区保安可以跟踪和在线管理进入社区外卖人员的进出轨迹。今天，美团外卖推出了一个名为社区警卫的程序，物业人员通过这个小程序，对美团外卖骑手进行身份验证、跟踪和进出管理。对于消费者来说，外卖真的可以让食物送回家，节省等待时间；对于保安，可以实时监控外卖人员的动态，加强安全管理，减少安全风险。

据了解，这是美团外卖首次与物业公司合作。目前，北京、广州、深圳、成都、重庆、天津、青岛等城市的多个物业社区已接入社区守护程序。到目前为止，重庆春风城心建社区、重庆恒大照母山水城社区、天津碧桂园滨海城社区已成为社区守护小项目的首批合作伙伴。

美团评论副总裁、分销部总经理王普忠在接受《人民日报》采访时表示：我们正在与万科、碧桂园等大型物业公司进行谈判，我们希望第一批试点成功后，明年将推广到全国主要社区。

不得不说，自从有了美团外卖，给很多人的生活带来了方便，而且据美团外卖相关数据显示，美团外卖目前日订单量高达1600万，每天有48%的订单来自住宅小区。但是就目前的情况来讲，我们很多住宅小区，出于对居民的安全考虑，一些封闭式小区或者高档小区出现禁止送餐员进入的情况，或者要求进小区送餐的骑手登记个人信息，这样不仅延长送餐时间，保安也无法同步追踪送餐员进入小区后的行为。那么这就是美团外卖设计“小区守卫”小程序的初衷和目的。

据美团外卖applet产品负责人介绍，整个操作过程非常简单。只要社区要通过简单的安装程序就可以登录使用社区保安。当外卖骑手进入社区时，保安打开社区安全小程序，通过扫描功能，扫描美团骑手二维码，可以验证骑手身份和订单，外卖骑手进入社区位置实时跟踪，可以随时监控骑手数量、位置、进入时间等信息。

重庆春风城市新建社区是第一个尝试使用社区卫士的社区。重庆春风城市新建社区负责人表示，起初，公司层面和社区保安不太了解，但真正安装小项目使用后，确实提供了方便，但也增加了安全。小认为，从业主的角度来看，当然，是希望送货回家，所以使用这个小项目在确保业主安全的前提下，可以让业主更方便，也可以节省送货兄弟的时间，因为双方互利双赢，为什么不呢？

据了解，不仅是住宅区，这个社区守护程序也将应用于未来的购物中心和医院，这些地区是外卖消费的高频地区。美团外卖负责人说：我们希望今年进入第一个试点社区，明年全面推广，努力覆盖全国主要的封闭社区。