美团外卖“浪漫鲜花”频道单独运营 鲜花销量迅速增长 | 动态

在这个快节奏的信息时代，时间和效率尤为重要。城市快递平台随时随地满足我们的需求。近年来，从餐饮配送开始的美团外卖，将业务触角深入各行各业，更加紧密地渗透和整合花卉产业。

今年2月14日情人节，正处于新冠肺炎疫情高峰期。跨省物流停滞，鲜花供应面临巨大困难。商家还在关门，年轻人还没回家，一二线城市对鲜花的需求大幅下降。随着疫情的稳步下滑，各行业返工复工，鲜花供应渠道日益畅通，需求也随之增加。3月8日妇女节，美团外卖鲜花配送量同比增长20%，充分展现了美团外卖鲜花绿植业务的良好发展势头。美团相关负责人预计，今年母亲节和520，对鲜花绿植的需求将进一步释放。危机中的危险和机遇共存，使更多消费者成为网上交易用户，在一定程度上促进了鲜花网上业务的长期发展。

2014年11月10日，美团可以追溯到北京朝阳SOHO随后越来越多的花店入驻附近的一家时尚花店。2018年~2019年，美团外卖更多的是建设一般能力。渠道连接后，餐饮外卖用户自然可以转化为超市便利店、蔬菜水果、药品等其他类别的用户，包括花卉和绿色植物。2019年底，美团外卖开始单独经营花卉和绿色植物类别。打开美团外卖的浪漫花卉频道，可以看到五颜六色的花束。渠道的单独运营使美团外卖更加关注花卉产品的业务特点。据相关负责人介绍，美团花卉业务整体增长非常快，预计2020年花卉和绿色植物类别的流量将翻倍。

美团定位为本地生活服务平台，秉承“万物到家”的理念，能够配送的商品范围广泛、种类繁多，合规合法经营的商家都可以入驻。大部分的鲜花订单与其他品类订单要求差异不大，非特殊规格和包装的鲜花绿植都可以按照平台统一经营模式收费。

最近，美团对平台花卉和绿色植物类别用户的数据分析显示，该类别下最畅销的产品主要是礼品花，符合快速送回家的消费场景和节日即时要求高的用户需求。对商家来说，礼品和花卉的不平衡需求是一个挑战。如果企业不能合理分配节日订单，很容易导致性能延迟，花卉不能及时送达用户。美团非常重视用户体验，一直致力于帮助企业提高在线运营意识和能力，不盲目追求订单爆炸，合理分配节日订单节奏，增强用户对平台的信任。

许多花卉和绿色植物企业在花束设计和花店管理方面有丰富的经验，但缺乏在线运营意识和经验。美团投入了大量的人力和物力资源，对入驻企业进行在线培训。该平台设立了美团闪购商学院课程，方便花店商家学习和练习技能，并做好在线运营。在实践中，学习是企业提高自身能力的重要环节。美团将在后台逐步推出业务任务。商家可以跟随平台任务的步伐，提高用户体验，更好地掌握在线用户。

新闻链接:美团携手爱花为一线医疗献爱

2月14日情人节，一些在广州中山大学第三附属医院疫情防控一线奋战的女医务工作者收到了节日的鲜花。这种特殊的想法来自远离武汉的另一半。这些夫妇都是医护人员。他们因为支持疫情而分离在广州和汉朝，相隔千里，用鲜花表达对另一半的爱和思念。

这次送花活动是美团外卖配送人员在了解了援汉医护人员的愿望后，通过美团闪购的花卉频道，选择了广州中山三院附近的爱花花店，为抗击疫情的一线工作人员送上浪漫惊喜。爱花连锁花店董事长向绍得知订单原因后，决定不收医护人员一分钱。我是武 ** ，我很高兴为一线医护人员实现这样有意义的愿望！向少说。

虽然疫情给全国各地的花店业务带来了严重打击，但向少还是抓住一切机会参与抗击疫情。不久前，他刚刚组织花店捐款5万元给抗击疫情一线的医护人员送餐。听说医护人员一开始只想简单送几朵小花，就跟老公说不，一束19朵！希望一束花能给他们带来幸福，增强他们战胜疫情的心理能量！