透视外卖骑手的系统困境：平台、用户、骑手的三方合谋，此题无解

   

随着朋友圈热文《外卖骑手，被困在系统里》的不断发酵，外卖公司开始卷入其中

   

随着朋友圈热门文章《外卖骑手，被困在系统里》的不断发酵，外卖公司开始卷入其中。饿了么昨天凌晨表示，将在保证订单准时的基础上，发布等待5分钟或10分钟的新功能。通过这个功能，用户可以给外卖骑手更多的送货时间，系统会给用户红包或积分作为反馈。

   

美团外卖在稍后也做出了回应，表示将从优化系统、确保安全、骑手奖励模式和医疗保障等方面进行改进。例如，调度系统将为骑手留出8分钟的智能头盔，铺设智能餐柜。

   

值得注意的是，美团最近频繁申请无人驾驶设备控制方法、无人驾驶设备控制方法和设备控制方法等相关专利，未来可能实现无人配送服务。

           

主编点评:外卖骑手成为高风险职业，表面上是外卖平台和算法对人的压榨。本质上，资本通过技术手段放大了人们的欲望。平台、用户甚至骑手都是罪魁祸首。

       

平台：企业追求利润最大化。在满足消费者需求的情况下，平台可以通过不断提高效率获得更多的利润。但在这个过程中，主要依靠系统优化的效率太理想化了。系统不能设置极限，但人的能量有限，不能跟随系统加速。系统不是死的，而是可以人为地改变的。系统可以设置一个合理的域值，而不是越来越快……

       

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