西安3000余家商户收到饿了么外卖平台纾困返佣金

原标题：西安3000多家商户收到饿了么外卖平台的救助佣金

4月6日下午，饿了么在西安碑林区举行了饿了么餐饮业救助与数字化发展研讨会。西安3000多家商家收到了饿了么首批100多万元的救助佣金。同时，该平台将同时启动11项帮助政策，帮助西安商家恢复。

2022年以来，陕西省政府多次发布救助措施，倡导各方共同努力，帮助商家抗击疫情，改善经营状况。2月17日，陕西省发布了《陕西省应对新冠肺炎疫情支持中小企业稳定健康发展的若干措施》(以下简称《措施》)。

Xi市商务局、陕西省酒店协会、Xi市老字号产业促进会负责人、Xi市餐饮商户代表出席会议。

餐饮业是受疫情影响最大的行业之一。在研讨会上，西安商户代表承认，受疫情影响，餐饮商户面临租金、劳动力、食品材料等成本压力，希望政府和外卖平台能够帮助中小企业摆脱疫情困境。

据悉，饿了么率先落实行业救助承诺。目前，西安首批中高风险地区3000多家商户已收到饿了么平台返还的佣金，从1000元到3000元不等。首批100多万元的佣金已经发放给商家。

值得一提的是，饿了么没有任何门槛，没有额外的审计，也没有以所有现金的形式发放西安中高风险地区商家的佣金，真正缓解了商家的经营压力，帮助了中小企业。

针对商家遇到的一系列发展瓶颈，饿了么在此前发布的西安复苏计划的基础上推出了2.0升级版，重点推出供给保障、配送安全、商户支持等11项措施，包括投放商户专项扶持资金、疫情专项补贴等。，帮助西安餐饮商复工复产。

参加研讨会的商家食堂小客负责人安先生说:我们店去年8月上线饿了么外卖。几个月后，由于西安疫情的彻底关闭，当时压力特别大。今年，随着疫情的逐渐稳定，以及饿了么平台给我们的一系列指导，我们的外卖订单量逐渐增加，最近日均订单量达到60单左右。在会议现场，安先生打开手机，向大家展示了他收到的平台返还佣金。他说:虽然金额不多，但是给了我们很大的鼓励，感受到了平台的关心和保护。未来，我们不仅要努力练习‘内功’，还要逐步提升和优化外卖产品。同时，我们也将加强与饿了么平台的合作，不断提高业务业绩。牦牛路肥牛米粉商家负责人表示:感谢平台对商家的支持。疫情期间订单急剧下降，日收入难以维持租金和各种成本。这次返利减缓了商家的损失，希望下一步与平台互利共赢。

据饿了么Xi安区域负责人杨介绍，针对商家反映更多居民消费意愿不高，部分商家订单下降的情况，饿了么计划从4月份开始，每月在Xi安提供1000万支持基金的支持政策，包括活动补贴、线上推广基金等。，帮助商家提高线上流量水平。此外，针对疫情过后饿了么新推出的商家，饿了么推出了线上免费装修服务，为所有新推出的商家提供一个月的免费运营支持，帮助商家完成线下到线上运营的过渡。目前，这项政策惠及了1000多家商家。

只有当商家繁荣时，市场才能繁荣。饿了么公共事务部西北地区总经理张涛表示，为了帮助中小餐饮商户的复苏，曲江新区和饿了么平台于3月份发放了总金额200万元的优惠券，并向商户发放了印有曲江优惠券二维码的小红花食品安全标签，共同帮助商户快速复苏。据了解，该优惠券的核销成功率超过90%。

西安市商务局商务处二级研究员赵耕表示:疫情正常化下，餐饮企业发展面临诸多困难。饿了么平台及时推出救助措施，对餐饮企业起到了很好的帮助作用。餐饮是我们普通人的刚性需求。外卖平台可以和商家一起做一些老字号或者西安有特色的产品，做大做强，做标准化、产业化，形成更大的合力。(记者 张永宁 李)