美团外卖中午大量用户无法订餐 现已陆续恢复正常退款中

今天中午，许多通过美团点外卖的朋友可能会遇到悲剧。许多用户在互联网上开玩笑说，他们在订购外卖时无法完成付款。即使他们多次付款，也表明订单没有付款。后来，美团官员表示，由于技术原因，平台上的一些订单出现了支付故障。经过紧急修复，已陆续恢复。我们对给用户带来的不便深感抱歉。

据悉，今天中午11:30左右，美团外卖服务器涉嫌瘫痪。许多用户报告说，美图外卖 APP 不能显示，但可以下订单的区域用户反映，订单支付后，款项已扣除，但美团外卖平台仍显示未支付，多次支付后仍显示未支付。北京、深圳、上海、厦门等地方都有反馈。

该bug出现后，美团的客户服务电话和微博已成为用户批评的目标。许多用户表示，客户服务电话一直很忙，微博上有成千上万的帖子。他们中的大多数人都遇到了同样的情况，并说他们非常心脏堵塞。根据嘲笑，用户最关心的问题是，除了外卖是否会被送出去，另一个最关心的问题是，如果他们不能收到外卖，支付怎么办，在这方面，客户服务声称订单实际上没有收到，商家也挂，钱将被推到用户的账户。然而，一些网民表示，支付一次的钱确实很快，但一些用户表示，由于多次支付显示成功，但退款只退还了一次。一些更悲伤的用户表示，他们不仅没有退款，而且还一起取消了订单（美团外卖 15 自动取消），客户服务表示系统维护。

然而，美团官面积问题，美团官员很快回应说，今天中午，由于技术原因导致部分平台订单支付故障，用户支付成功显示页面延迟，紧急修复后，已恢复，给用户带来不便我们深感抱歉。对于受故障影响的订单，已解决，我们将确保用户权益在故障期间不会受到任何影响。重复支付的订单将在1-7个工作日内退回，用户可以在系统故障期间取消退款。用户问题可以24小时致电：10107888。

尽管这次美团bug持续时间不是很长，但似乎有很多用户受到影响。我不知道今天中午有多少朋友不能吃饭？