角逐实体店，社区团购正在往线下走

用户看不到平台，只是通过平台进行交易。真正能让用户做决定的，其实是团长。经纬中国投资经理周晓曾说。除了供应链，团长是社区团购轨道上最重要的。社区团购的优势在于，团长只要有一定的社区联系人，就可以在没有商店的情况下经营。团长负责在社区发布产品信息、处理订单和售后服务。基本上没有资本投资，其余的都是平淡的 ** 成。

“宝妈 社区和店长 社区两种最基本的社区团区团体购买模式。在主要的社区团体购买平台上，除了繁荣的首选外，大多数平台的负责人都是闲置在家里的宝贝妈妈。随着类别的扩大和消费者需求的增加，越来越多的平台开始选择实体店老板作为负责人，甚至平台可以使现有的负责人，给负责人支持让他们开实体店。

社区团购店铺化

随着几个社区团购头部平台的融资消息陆续公布，多个平台逐渐呈现线下转移趋势。

作为社区团为社区团购的领导者，是从线下批发食堂一路开辟线上线下渠道的玩家。依托芙蓉的繁荣，它发展迅速。到年底，兴盛优化计划将门店数量从30多万增加到50万。除湖南大本营外，湖北、广东等省是重点发力区。兴盛优化的成功很大程度上取决于门店的帮助。

几天前，美家买菜CEO王天野在一次采访中说：目前，美国家庭也有一些情况是，许多负责人以前没有自己的小商店，因为他们是负责人，有一小部分人开了自己的商店。因此，未来的商店老板必须是该行业的主要力量。

当团长去开店时，食品俱乐部和十汇团的行动也证实了王天野的判断。

4月25日，食品俱乐部宣布启动社区团体购买2.0时代，将依靠社区领导线下特许经营社区商店，并表示第一批80多家商店领导已完成合同，预计湖北社区特许经营布局将超过1000家，预计将成为湖北最大的在线和离线新连锁体系。

另一个头部平台十汇集团在完成流量沉淀后，也开始布局线下进入社区。据了解，十汇集团试图让一些负责人开设线下商店，目前全国有数百家商店。与此同时，在十汇集团获得融资后，阿里巴巴进一步促进了十汇集团与新秀驿站的业务对接，便利店 快递驿站 社区团购模式不仅稳定了团队领导，而且使社区团购在短时间内迅速聚集人气。

在内部信中，十汇团联合创始人、董事长和CEO陈颖表示，十汇团将在三年内在全国建设300万个具有生鲜履约能力的团购自提点。

店长比团长更可靠

社区团购流通的商品越多，类别越丰富，对提货点的要求就越高，因此提货点的专业化是不可避免的方向。线下商店提货点有两个优势：一是客户方便，二是能给商店带来客流，是提货点的最佳选择。这也导致了社区团体购买商店的未来发展趋势。

但是社区团购店并不容易。

订单兔的创始人连杰告诉《零售与电子商务观察》：我们应该注意的是，负责人是商店经理，负责人是商店经理是不同的。总的来说，做一个好的领导者比做一个好的商店经理更容易。开一家商店比开一个小组要管理得多。因此，我认为社区团体购买商店是一种不可避免的趋势，但从商店经理里培养商店经理更可靠。

作为促进连锁便利店社区团购的专业人士，连杰认为，开设社区团购店将进一步唤醒线下连锁店的积极性。短期内，社区团购平台将与连锁便利店竞争，但从长远来看，这似乎有利于连锁零售业的进步。与线下商店相比，开设团体比开设商店容易得多。连杰判断，在大多数地区，连锁店会赢。

连杰表示，社区团购实际上是零售业预售技术的普及。未来几年，所有流通企业都将参与预售，流通效率普遍提高。社区团购业务将成为零售企业的标准板块。

赋能团长做实体店可以吗？

连锁便利店经理做社区团购负责人，是增加原主营业务，新的销售模式提高收入也可以排水实体店，成本几乎没有增加；但社区团购平台授权负责人，促使负责人开设实体店，为负责人开设新业务，也从零成本到高成本，租金、水电等成本由负责人考虑。

从这个角度来看，连杰说店长比团长更靠谱，但不是社区团购团长做不好实体店？答案需要验证。

食品俱乐部对开店的负责人有支持政策。其官方账户称：对于第一批负责人，存款和管理费是免费的。押金使用冰箱、送货架和促销材料服务包，以及开店奖励。

自2019年3月加入食品俱乐部以来，胡珊一直在拉货、跑楼、推地。她花了9个月的时间与200多名客户建立了深厚的信任。5月16日，她成为武汉第一家拥有社区商店的团长。据胡珊介绍，有了社区店后，邻居对自己更加信任和凝聚力，购买量相对大于以前。目前，她每月的业绩超过10万。除了每月的租金和费用外，其余收入比去年增加了30-40%左右。

据十汇集团品牌总监董旭介绍，十汇集团在社区店主要有三种形式。一是团长自己开店，十汇集团授权上市；二是有店的便利店老板加入，十汇集团授权上市；第三，团长租了一个自提点，可以是一个房间自己装修，十汇集团授权上市。

董旭说，开店的负责人一般都反映得很好，因为有了店后，就有了长期经营的基础，有了货物周转的空间，用户购物和提货稳定，负责人会更加用心地经营。他认为线上线下的结合是新零售的本质，线下门店/自提点绝对是社区团购发展的趋势之一。

目前社区团购做实体店似乎比较好，但如何发展还需要长期观察。

《零售与电子商务观察》总编曾玉兰认为，社区团体购买商店有两个原因。首先，平台做实体店不仅是一种考虑市场的方式，平台的融资需求。更多的商店在一定程度上提高了平台本身的估值，加强了与投资机构谈判的议价权；其次，从长远来看，这是加深社区团体购买护城河的一种做法。该平台正在寻找实体店老板作为负责人，但实体店的数量有限，总有一天会被分割。该平台培训其负责人成为实体店，不仅增强了与负责人的粘性，而且提高了其竞争力。

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作者|张静怡 责编|观察君