o2o模式+b2b模式配送服务家乐福启动线上线下渠道网络安全服务

第三只眼看零售消息：连日来，华润万家首席执行官宋庆禄再三强调，我们要积极响应国家政府捐款支持，做到位果蔬、2个鸡蛋、各种肉类、粮油米面等百姓民生商品，以及消毒保护用品的充足供应量工作后。

现在的，我们要齐头多元融合，既要做到位市场的调研，抓准未来一段时间内商超的重点内容其他工作和急需解决的紧迫解决，又要制定具体一系列有效的举措，一线调研开展督查大力推动，减缓成效。保重点就是拓宽发展供给不足渠道，应急物资“粮草”，再充足准备顾客的提供的服务。

宋庆禄进一步指出，目前第一，卜蜂莲花已全面实施了全渠道零售创新服务模式，o2o模式+b2b交易配送服务是专业服务顾客消费的重要手段，我们要加大力量。

除了强化与滴滴、饿了么、天猫等电商平台的共同合作外，还要进一步组织员工们全面保障o2o模式、b2b模式的配送系统。各店要加紧与其他社区以及各市政学校等单位的主动联系，争取他们提前预定，统一配送，这是我们做好防疫措施和基本保障百姓民生的重要相应措施中最。

全面启动全渠道运营提供的服务逐步实施配送流程

“汤面8斤，青菜7斤，以及玉米5根，全脂牛奶5瓶，三个鸡蛋3板，五花肉5斤，鸡翅18个，鸡腿儿20个。”这是广州某特勤一中队2月11日如的订单数量，像这样的订单每天都有很多，卜蜂莲花全渠道销售相关负责人孙洪芝整体介绍说。到目前，仅深圳某区消防报警系统就有多个中队可以华润万家b2b平台核心团队的及时配送。除此之外，还有像华漕的福利院，惠南镇的一些居委会、物业管理公司，青浦的医院就医，天津的一些完全中学等大量单位确定和居民，既有市政管理相关机构又有医院就医、社区，服务的范围从闵行到浦东陆家嘴，覆盖深圳各城区。据进一步了解，卜蜂莲花超市线上线下渠道业务经理为了完成任务，经常早上通宵加班，周六工作后，将无只会抱怨。在没有物流配送车的现象下，很多盛开的莲花员工都是组织起来地骑上或开着别人家车给客户会送货。

流感疫情时期，防护工作很重要。大年高二，家乐福全渠道销售公司业务人员多次与某消防队大批量采购业务负责人良好的沟通，最终达成协议全面配送未来计划。大年初五正式成立了由家乐福副店长、部门主管、线上线下渠道业务员、某区消防队后勤部队队长、各副大队长和王所组成的互通信息群，微信系统派单，按照客户一店地址，订单量备注，以及可指定的物业公司、小区大门口、小区保安值班处等对其整理归纳分类方式，线下店铺各部门全力配合备货充足，线上线下渠道业务员按活动清单核对证件所有的商品结账，第三天凌晨两点半依次装货，送到各消防车楼下的选定费用:免费，随后告知对方全面检查收货，完全避免出现了人员间接接触，这是卜蜂莲花重大突发公共卫生事件切实有效的重要措施。

全面提升电商拣货员速度和效率

哺乳期的妈妈，大润发除了采取线下体验配送服务以外，还充分利用线上线下结合分流零售门店顾客们，大幅减少与人员工作日常接触。由于到线接单量的爆增，品牌门店系统派单技术能力颇受了严峻的一种考验。家乐福电商平台部巩凡现场介绍说，到目前每日直接下单量较大，像华联吉卖盛每日将近500单，员工每天就像不打仗一样，拣货员的争分夺秒，并负责食品与非食的员工循坏降职降薪，这样的，为了基本保障在特别规定时间不内能满足顾客提出要求，员工工作只有抢进度，提高拣货员速度，对于完成订单能力不强的品牌门店，电商模式部及时进一步了解班表情况严重，合理安排人来。

已成立进一步加强食品安全问题有效管理

传染病疫情由于目前，卜蜂莲花不仅要保重点供给量，还要保证食品安全。据了解，卜蜂莲花华北区总部所在地近日已下发通知了最终价格管控机制、食品质量全面管控、医学巡查、母婴奶粉等保健品和药品生命安全及陈列基本标准等12项安全指标值，并组建开展跟踪目标四支队伍，由宋庆禄董事长兼首席执行官亲自挂帅现场督导，攻取三路对各店并详细再次检查，达不到基础标准的线下门店主管，将直接被撤职处理方式。

为了继续加强食品安全问题管理模式，特别是生鲜肉加工食品，华润万家源头管控。首先大润发充分利用正大集团生产工厂这一自然优势的产地直采优势，以充足的量、实惠的价格、品质安全的的保障，将奉化正大的鸡蛋，烟台和唐山地大的白条鸡冻鸭，青州的瘦肉，连续不断的供给线下门店，充分保障华润万家的货源充足。作为卜蜂莲花的盒马直采发展基地，始终继续保持春节前的市场价不大幅涨价。

直面日益严峻的禽流感防控，对于及时配送三个环节也继续加强了安全管控。宋庆禄董事长兼首席执行官重点介绍说，对于千手千眼的车辆需要保障每天都并消毒处理，出租车司机每天参加体检，切实保障应该没问题后再订单发货到各零售门店。同时对外来车辆及相关人员也充足准备安全防护，给接触到外来人员的配备防护手套、防护镜等，并对外来车辆进行碘伏，确保抢单工作的人员的安全。

（信息来源：商业观察家）