30近百家其它平台最终死亡过半，医药医疗o2o服务将来向何处去？

文字作者丨高康平

授权转载自丨医健

导读

包括医药o2o曾经站在“互联网风口”，它且有如今明星艺人项目中的两个标准条件：在一个足够大的赛道跑，医药零售模式是一个万亿市场中；有一定的突破创新，互联网+大数据以及医药带给的红利；成功的据我所知，外卖平台、餐饮零售类业务方面珠玉在前；快速增长的空间，从配送企业快速扩展至健康产业客户提供。

不过医药o2o平台赛道跑的进一步发展却并非一帆风顺，2012年时，有达30家平台着力化学制药o2o服务业务方面，2015年左右大批平台消亡。时至今日，微医、美团、美团点评、爱鲜蜂等大品台再次寄以寄予厚望，加速推进医药o2o平台业务，同时也因为药房圈的收购并购全面整合而更加火爆。

从去创业新风口到兴盛，从衰落再到华为公司，医药医疗线上平台的发展中史是“互联网+包括医药”赛道设计上一个非常好的样本，它明确的了敢于试错的整体成本，也提供完整了资源重新视频分发的知识和经验。

消散的品台，以及医药o2o平台造成死亡过半

vcbeat检索数据库原来，印有“以及医药o2o模式”标签的其他企业有30家左右，其中泰半已经停运或者转型。

这些列车停运或者转型方向的其他企业大多正式成立于2011年，“最终死亡”于2016年左右。

医药o2o平台一览

造成死亡的品台有几个共有基本特征：籍籍无名的品台，从出生，很少引发业内大范围外的关注中；小作坊加工式的创业，既不见人从成熟企业、上市公司出的技术行业大牛或者高管，也没有阿里和腾讯的技术方面或运营中转会，团队起于不高；缺乏资源，从未进一步完善创投机构、大型该公司的资本支持和各种资源。

如此一来，这些“最终死亡”的o2o从品牌诞生一刻起就向着有一种一生注定的自己的命运奋身而上，最终跻身趴在数据库系统里的上一条最终数据。个人创业是必然孤独的去旅行，有时候，则会一去不回。

总结造成死亡的平台提供，也能纽约在线影评人协会奖这么几点实践经验：一个很好的富有创意很可能最终会进一步发展为初型的项目项目，尤其是当这个充满创意没有原创性的时候（医药医疗o2o）；投资方很重要，初创阶段项目需要不断试错，但先决条件是有足够的资本支持大支撑；运营方面很重要，内部团结安世间，对外造品牌曝光度。

包括医药o2o模式类创业企业的止于文章来源于两技术方面：其一是餐饮零售、外卖点核心领域的成功了，让业内人士觉得了以及医药这个垂直细分领域的更好的机会；其一是网络药店三种模式的不成功，官方了垂直类电商提供的服务可能成功的预判出。

医药电商自有其特定性，这也是此类大平台刚刚出现之时，业界就已经形成的国际共识：首先，买药是一个中频满足需求，很多人一整年都可能不会消费需要一次部分药品，尤其是智能机发现用户大多是50-60岁，看病消费需求更加低频质感；其次，保证签收时效要求很可能物流系统高度发达，在内运力、配送服务其他人员在内的其他基础设施提出不高，彼时并不兼具。

中低频消费需求就想办法可以扩展新品类，从医药场外交易类产品快速扩展至日化用品、及医疗器械、和健康类产品等，品项呈上升趋势，库存量、管控难度增大，对小我们的团队而言也很难兼具。

药给力是包括医药电商核心领域倒下的一个明星艺人项目项目，它的发展的路径是众多包括医药线上平台的一个缩影。

其组建于2014年5月，定位于为手机上的部分药品选择购买和改变位置身体健康大平台，定位高端“5小时良方送上门”专业服务，原属于北京袁道长互联医药医疗时代科技发展有限公司。

从创始人团队而言，药给力创始团队也是由互联网公司抓住，其品牌创始人刘志勇曾在王小川四个号码通负责组织新产品技术实现相关工作后。已成立新年伊始，药杠杠的就获得了贝塔斯曼亚洲投资基金的数百万元人民币a+轮，并在2015年6月已完成了c轮数千万元融资，由同渡资本、平安发展创新投、策源创投联合投资。

药给力模式是自建配送业务新队伍，与药店销售合作提供更多部分药品，a轮融资给出的数据全面是已完全覆盖深圳24个其他区域，自有闪送员40个，日订单数量在1600左右。

药给力倒在天使轮，由于内部分裂，c轮融资未能已完成，送吃业务主动暂停，彼时其坐拥100万日活跃用户，40万交易现有用户，在垂直细分市场好成绩虽有。

如果沿着既有路径选择一直走下去，b轮融资金额顺利顺利完成，接下来的去挑战依然很多：非加盟模式的统一化程度、管理方式难度较高，态势的资金的投入，一拖再拖的盈利调整周期，这些不断挑战依然是初创企业项目中的拦路虎。

资本投资的获胜，活跃度平台由资本加持

现今活跃的医药线上平台大致两种类型2种不同类型：其二是自营型，自建仓储门店、技术方面、运营方面、及时配送，抗军旗者是快方送药、快方送药；其五是品台型，作为流量入口文化吸引C端用户，然后基于地理位置合理分配给合作多的药店销售，如新美大、微医、美团、闪电购等，一般都有平台共享的配送人员。

自营型可以确保对总体而言流程的绝对严格把控，在服务提供时间不、未送达时效要求、提供服务体验感诸多方面较优，但是不济于拓店成本支出和加速度，服务的范围不断推进比较慢；平台型更不断强调超级入口和提供一站式服务概念，在确保基本整体服务的情况严重下，为现有用户提供更多更又快捷的体验。

很难评价这不同模式的优劣，尤其是在其它平台配送能力方面已经实现标准化的明天，服务水平已经不是市场竞争的主要因素，品牌认知度的真正的价值就凸显。换句话说，当外卖平台已经流水线作业化、大型工厂化，实现共享配送员的成本降低更目前来看。

这有点顾名思义以及京东模式和阿里和腾讯两种模式的差别很大，当配送包括物流还一直处于早期前期阶段的因为，自营子公司能根据自有数据数据对运力不足、仓储等并调整中，以提高物流时效和体验，这也是其提升品牌的方式最知名。当物流已经有标准体系——菜鸟球员，自营和第三方提供的不同之处就不那么明显，尤其是平台提供全面了更多样化的选择中，有更丰富的大流量文章来源和服务提供生活场景，稳居流量入口最佳位置。

无论是品牌餐饮、外卖点还是以及药品电商，前中期注定的砸流量，如果不是有技术优势、产业优势，烧完的钱很难有转变成。o2o服务的所有用户谈不上忠诚度可言，补贴额度、优惠会促使普通用户从一个平台提供跳往另一个大平台。而且，单一以及医药o2o服务提供服务很难朔造高粘性，从获得流量到完整地保存的路径通不。这些原因之一，让o2o更非常适合大平台、综合型平台，区位独特的平台提供。

现活跃度医药医疗o2o模式融资现象

无论是自营型还是平台型电商，资本加持是发展中的重要助力。叮当快药由南京医药集团董事长杨文龙孵化，后有获得最佳了道中人资本方、晨兴资本等3轮投资，总融资规模高达6亿人名币；快方送饭则已获得了险峰长青、竞技类英诺天使基金、天图资本、誉衡药业等参投的4轮融资，融资金额金额总计达3亿元。

美团点评、口碑外卖、七乐康、闪电购、互联网医疗平台等品台或者自身为“独角兽”，或者是大品台在医药市场领域的细分业务，自然更加不缺资源。

而且，用户对送汤o2o的期待已经明显降低，在早期临床表现初期阶段，化学制药o2o平台普通用户可能会对大平台有过高要求，而其它平台在宣传上也乐意于突出强调时效——28分钟送达，两者之间互相共振，并且使配送服务的成本过高，技术难度也大为提升。

到昨天，外卖、轻餐饮类其他业务已经去帮助才完成了o2o模式所有用户的心智成熟度建设工作，用户也会对物流时效首次提出过高要求，在合理区间内内，配送服务成本有了更多需要磨合的空间。这直接促使部分资金的运营方面效率更好了，换句话说，买流量是骄傲的事的。甚至于，品台从事o2o模式业务方面实际上是能够持续盈利的，因为它只需要更多市场、商业广告支出，而也能从达成交易中分四。

我们可以算一笔简单帐：根据几家大平台的数据综合推算，医药o2o服务定单成交单价在65元左右，包括医药场外交易市场类产品中（中国消费者自选主要是商业广告强的其它品种）净利率在35%左右，平均40单毛利5元，送货费4元，药店还有15元左右的毛利率，对品台来说，前中期因为免费，后期则会按照既定新规则获得最佳收取佣金。

药店销售的基础配置，到店体验+回到家有机结合的零售板块

化学制药o2o平台已经作为零售药店业态形式的顶配，无论是全国范围内性零售药房如华润医药、康美药业、咱老百姓、食业、健之佳，还是其它区域连锁小龙头，都在积极大布局医药医疗o2o平台核心业务。医药医疗o2o服务已经从一种差异化定位的激烈的竞争业态形式变成整体行业普遍拥有完整的基本框架综合服务能力。

天猫医药馆的最终数据能够反证这一点：医药医疗o2o模式在2018年一双十二期间6全线铺展开，双十一前一天，全国目前共有82座大城市的超5000家大型药店活动当天。随着饿了么归并到阿里系，阿里健康会与口碑外卖广度相互协同，除此之外，糙哥点我达也是阿里投资化学制药电商布局的广泛的支持方。

当然，医药医疗o2o服务也有新的发展，从“到家”直接过渡到“到家+到店”协同发展的模式，这种三种模式往往会可在线下打造一个“云医院”实景样板间，推行实施包括送药上门、电子处方代送、养生膏方进补在内的专业服务，服务形式更加多样，提供的服务内容更加丰富。

现不活跃o2o平台业务方面背景情况

从最本质上来说，以及医药o2o的发展创新表面上看是化学制药批发业务的持续创新，化学制药零售在主动拥抱互联网时代，通过互联网技术为所有用户进行医药医疗高效匹配6挡手自一体变速器和高效的药品视频分发。

医药医疗电商会促进包括药品供给和需求同时可能发生发生改变，就像在美团外卖、餐饮新兴领域事件发生的那样，一种新的服务模式发生改变了普通用户的消费习惯，年轻发现用户已经养成于通过智能手机获得职业信息内容和商品，跟着发生改变的就是其他商家的有效供给，根据到线用户特点并对其他品类更新了。在药品零售领域同样如此，持续性的消费需要数据数据能够说平台提供该如何备货充足，以及如何时间安排运力投放。

对于o2o服务而言，目前为止为药房服务包括商业广告、收取佣金、服务、配送业务等，未来可供探索中的整体空间是进一步商业生态药店购买，比如临床诊疗能力的平台接入、线上的药事服务，以及部分药品物流供应链——这一提供的服务的逻辑与是平台经过时间了o2o模式订单数量的数据情况，也能以此与重点企业共同合作，完善药房的从供应链。

不远的前途，药房托管资本红利释放

医药o2o是医药电商的一个分支，与b2c业务网上药房一样，医药o2o模式同样受制于医药电商不受限制，这是监管的划红线，更不能愈越；以及中药处方综合网络的解决，o2o平台很难打出医院就医涌动的药物处方；再就是支付全部其他问题，无论是医保报销统筹帐户还是医保账户，到目前都没有对互联网医药企业中紧。

医药电商平台受限制其他因素

这实际上也是单体药店行业发展面临的问题的增长速度白色墙壁，当前情况，药店承当的基础功能更多是场外交易、保健药品、一三类医疗器械、进药店的的销售，处方药物占比较少。零售药店包括药品持续供应体系构建和楼门前体系不同，非处方药供给保障水平和零售药店能力强都还比较经验不足，还没有完全做好准备工作集聚医保控费的准备。

不过，医药分开改革是“医疗改革”主方向这正，这就是说未来的发展连锁药店的最核心场景就是院外，承接零售药店是药店和药品零售都能。的一个增速。具体如何产业落地，政策出台明确的了我们的方向：严格规范单体药店互联网时代零售模式提供的服务，推广中“网订店送”、“网订店送”等新型物流方式。

2018年6月，的事有了新的波折，互联网技术、网络医院、远程医疗服务三份管理办法政策出台，不仅为网络医院等新业态发展带来了监管规范两个标准，也带来什么互联网+大数据医药服务提供的新希望之光。其明确提出，医师学习掌握患者门诊病历后，也可以为部分多发病、慢性疾病患者在线处方。经药师王虹雪后，医疗结构、药品批发企业可委托符合条件的三方机构配送。这对于包括医药o2o模式无疑是大利好，因为这一三种模式提供了从处方到药品采购的不完整实现路径。

“互联网+时代以及医药”政策要求

在智慧医疗背景之下，一个完整的药物处方外配模型结构不应该是：药物处方服务平台+零售药店+医药o2o服务，方药资源共享平台专门负责从医院业务对接中药处方信息，药店获得职业方药信息之后开展校对，交付时间给线上平台人员安排及时配送。

当然，诊断治疗一系列活动的起点也也可以在线上：老年患者通过互联网+医疗可在线上完成临床诊疗并处方（慢病、常见病），方药该传o2o平台，o2o模式自营产品或者在合作中的药店销售击败部分药品并送货到家。

化学制药o2o平台不应该以线下实体大型药店为基础进行专业服务，这样不仅便于加强监管，药店购买原有的标准体系建设和服务模式也能沿用至今，可以保证安全用药。

因为未来可能会的医药医疗o2o平台提供的服务表现形式

严格来说，包括医药o2o服务应该是包括医药零售行业新的“基础建设”，或者是最佳辅助性的其他工具和服务，无论是“到店体验”还是“到家”专业服务，基础都应该是线上线下的药店购买。

传统的药品零售做的是300-500米的生意，是个纯线上线下的生意，在好的主要位置，有好的川息，就能有很好的进一步发展。

而o2o模式进一步提升了单个药房的覆盖面积，可以对其3-5公里的辐射线，最直观的产生影响就是，大型药店不要那么多了，一个其他区域内的大型药店数量增加将会大幅预算削减，很多经营中低于预期的大型药店肯定会被被淘汰。

o2o模式对传统药房的压力还充分体现在进店总人数的相应减少上，原先看病要想到店体验，来店之后需要让售货员开展门店导购、强烈推荐和进一步完善资料表之后还可并对开发功能，比如做crm管理、促销活动等。

但是o2o平台下，不需要更多进店就能买药，也就没办法进行推荐，开发系统的错失也相应减少，这让大众消费者完全抛弃了大型药店的掌控自己区域范围，很多原本线上下也能顺利完成的营销活动在线服务上就成了为时尚早。

在未来正确的发展的方向不应该是线上线下联动相互导流，在“社区配送、网订店送”之外，探讨更多基于数据地理位置的、基于医药医疗其他消费大数据的包括医药零售板块。能够看到未来的是，化学制药电商最后的表演，以及医药零售登场。移动互联网+医药将会提速包括医药传统零售业的技术的变革与资源整合。

（原标题：30多家品台死亡过半，化学制药o2o平台已成资本投资竞技游戏，未来的发展向何处去？）

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