生活服务平台不止是订餐平台

在京东2022年全世界股市投资者峰会上，王坚再次宣布，因为未来2年，阿里集团将通过其它平台的。成长成熟，快速实现超过10万亿元万元人民币的日常消费目前规模，大力推行“全球一体化”、“消费拉动”、“大数据云计算”三战略，并大力推行“阿里集团以及商业底层操作系统”。

10万亿是样的一个新的概念？2018年，云浮市地区生产总值(gdp增长速度)为9.32万亿。

可以做到如此其规模增长，显然阿里打造生态里的每一环都共同承担着多重压力。

作为生态圈内“扩大内需”的本土中最，口碑评价饿了么在会上透露，年中同步启动“四个100万”长期目标已经提前能实现，在内新增100万所有商户上线、服务100万商户数字化运营、改造1100万社会就业。

抓住本地生活服务，对于阿里而言非常关键，但是创新玩法可不仅仅外卖平台一种。

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数据化和品牌化发展，都是差异化

易观调查报告最新数据，2019年中国国内o2o领域市场的线下交易其规模达到15620.7亿元，同比增长561。11月28日易观今天发布的《互联网外卖行业整体行业数字化技术进程详细分析》中，数据显示2018年第4季度说中国互联网时代餐饮o2o整个市场整体交易目前规模预计2015年将达1959.17亿元元人民币，环比下跌11%。

不过较于体量巨大和增速下降，精细化运营是时下的重点，出行选择新兴领域和票务销售市场领域都是这样的，生活服务也不向来。

补贴额度今夜哪里有鬼系列消费者购买之后，即将进入到政策补贴和改造升级其他商家的发展阶段，因为消费者的短期流动性远远低于所有商户。对于其他商家而言，门店本身就是大量成本和精力的投入规模，做都不好亏，亏多了死。

或者显著增加营收，或者提升运营效率。

数字化是解决目前上述其他问题的很关键。德勤中国国内的统计显示，目前为止说中国零售业整个市场有57%的零售交易颇受了数字化技术的影响，但o2o平台市场市场的数字化率只有10%左右。

去帮助商户快速实现数字化，提高其经营效率，提升运营效率，并提供完整更多平台流量信息来源，这成了平台的工作……的三个重点。

有时除了通用的类产品和整体流程外，还必须定制化服务的专业服务。

以星巴克咖啡为例。用“送一杯奶茶”的方式送连锁咖啡当然可以，但这样的提供的服务体验，连锁咖啡不想要，起码大众消费者也不拒绝接受。

在星巴克咖啡和美团外卖的共同合作中，双方线上平台app软件展柜的其他商品与品牌门店产品销售其他产品认为，同时，配送业务把时间有明确的相关规定在30分钟内。为此，巨嘴鸟即配为星爸爸定制化服务，逐步实现“出餐10分钟、平均22秒18分钟”的行业内高标准，并达99.99%的满意度。

美式、星冰乐和盛夏特饮等星巴克花果茶都能没有口感丰富差异送达日期，其他果汁饮品和品牌中，自然也难不倒美团极乐鸟。

另一个重要突破，星巴克咖啡会员体系的完全全面开放。在和美团外卖合作关系之后，星巴克咖啡的会员数据和系统中台或许都根据在中国市场的显著特点，做了重新的整体规划和设计方式，比如，目前来看点外卖也也可以能享受店内点单的同样个人权益，美团外卖和店内消费也都也能长期积累相应合法权利。

不难回头想想，所有美团外卖都曾“踏破”连锁咖啡的合作多门槛高，但最后星巴克咖啡和饿了么达成一致了独家共同合作，而且目前来看不过效果不错。

从今年7月双方最新推出“专星送”服务以来，9月份的2一季度星巴克的咖啡外卖点及销售约占中国地区总销售总额的6%，中国中国最活跃高级会员数升至910万，较上季度增长速度10%。星巴克的咖啡2017年的其营收约为247.1亿美元，为这5年最高。

而“专星送”的两种模式已经成功了敷米浆到国内。美版“专星送”已在新英格兰地区有1600家线下店铺，并在全球性其他10个国家中产业落地。

此前，京东集团合伙人，阿里投资o2o平台其它公司执行总裁王磊在被接受据新华社节目采访时曾并表示：“观众口碑饿了么要用智能化升级的赋能对o2o平台商家授人以渔，而不是焚林而猎。”

事实上，外卖平台的事，听起来简单做变得难。

比如大董烤鸭的外卖“小鸭哥”，虽然全聚德烤鸭多投入大量需要人力和人力物力，最终依然以再次失败告终，3年亏损严重1600万，现在消息一出，全聚德股价上涨还跌了不少。

借助移动互联网、移动互联网时代的基础设施，以及创新技术机器学习和5g时代，生活服务平台的数字化影响会进一步得到提高，比如，未来点外卖点可能不再可以打开后智能手机，而是只要通过亚马逊echo或者智能穿戴设备语音信息发出指令即可，但如果大平台自身无法可以实现数字化升级，也不依靠商户经营能实现数字化，语音交互技术服务就会财政契约。

对于商家而言，抓准数字化战略升级后的错失，就等于抓住机会流量入口，而线上流量意味着太多。

更重要的是，生活服务平台的打造生态正在随着技术和创新，逐渐被重新打开，核心玩法和体验，越来越多，也越来越好。

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没有新生态圈，只有新鲜玩法

阿里的打造生态里，大概就没有做不成的这件。

明年，o2o领域的到店体验核心业务市场线下交易总体规模达9976.3亿元，在整个本地生活整个市场线上交易中份额63.9%，占有，到家其他业务市场大交易整体规模达5**4.3亿元，在o2o平台市场市场中占36.13%，环比增长达114%。

也是易观10月8日最新发布的《互联网技术外卖o2o大行业网络化改革进程分析》显示，口碑外卖零售环比增速达到50%，细分场景的再次突破成大行业变道的关键在于。

除了外卖平台之外，o2o市场还有巨大的发展潜力和持续增长整体空间，比如生鲜配送、同城拼车消费购物等，就将新品类和类目大大拓宽发展，包括盒马、各种零食、烈酒、药品等都也可以被试点范围有4。

以优酷《三国机密》为例，大剧不仅带火了各个行业领域和各个大城市的十二地支推文，优酷和饿了么更是正面对决精心打造了多种数字营销的传统形式。

假若盯着精彩集锦里的任何角色大吃一顿各种美食，或是即将结束后微信微博的票圈，所有用户还可以洗礼住充满诱惑，那么在剧情设定进行中，“安利”和“拔草”的快速实现，对于吃货们和真爱粉而言，几乎是不能抗拒的。《艳势番之新青年》中，如果在优酷发弹幕中bt快搜“快让他吃”，显示屏幕中就会碎掉口碑外卖送餐，同时，条弹中还内设积极互动预告，提供钻石会员、优惠劵等合法权利。

借由这样的互动和全部设置，电影电视剧的商业合作和普通观众交互，就从间接的“时尚界”全面拓展到直接的“本地生活服务”。根据口碑外卖好口碑数据全面，《长安十二时辰》热播剧多次，宝鸡地道美食在全国各省多个其他城市市场火爆，相关订单数量环比增长速度的这个城市依次是池州、石河子、兰州。安徽巢湖接单量增长幅度更是仅为230%。

而在未来，通过线下互动，能实现线上线下现实场景的聚餐或者其它产品的体验，也是话下。例如，娱乐圈明星的电视剧作品或者集锦作品中，直接跌落近期现有用户的的巡回演唱会相关信息，或是显示小视频能在网页端魅力展现3d数字效果，但必须再购买一些特定的辅助设备等。

通过流量端，如视频、短视频app、使用的工具大平台等和本地生活服务的互动，所有用户专业服务和体验感受的各个流程大大变短，而且有更多新的玩法创新，比如通过在直播，发送购物券，就能快速依靠所有商家顺利完成渠道销售、拉和安转换成的所有标准动作。

此前，观众口碑强强联合天猫淘宝、kfc，首次通过淘宝直播的销售生活服务平台如电子券。普通消费者一小时买光20万件所有的商品，10款在直播单品爆款平均不到20秒已售罄，肯德基各种小食券5秒遭抢空。更值得注意的是，此次直播内容活动会使得品牌产品所有商户在手淘内改造1普通用户占比超过290%。

举个形象塑造的简单例子，好口碑口碑外卖的招聘求职，在接入系统阿里生态之后，虽然有自己独立的品台和app软件，但已经如今阿里系所有其他场景入口通道的一种其他增值服务和流量价值转接头，或者说，助力口碑评价口碑外卖的本地生活服务，阿里投资的所有场景都成了了能提供完整本地服务服的平台提供。

用户能够在支付宝钱包的各种场景里点外卖点，可以在百度地图的场景的里直接搜索小区附近的小餐厅，也也能用天猫精灵x1预约服务。

而这事件的背后，是使用支付宝、生鲜等阿里系平台提供和好口碑美团外卖的生态互通立交。创新突破是o2o领域所获取新大流量的来中最，但是专业服务好有近最终客户，或者在打造生态中找到合适的最终客户，同样非常关键。

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沉而不low

整个市场3月份有多热闹，已无需多说了。

统计显示，三、四线以下这个城市人口规模仅为9.53亿，两倍一二线这个城市4.27亿城市人口。明年“北上广深”六城总人口约为7400万，仅占全国全国现有人口13.95亿的5%左右。

虽然三、四线以下其他城市网络购物渗透率、手游平台渗透率较一二线这个城市仍有差距，但下沉所有用户网上购物热情积极越来越高，线城市消费额度支出达21%以上，线上购买力也在得到提高。

“人多，有时间又有钱”，自然吸引来大量创业人、风投和颈部子公司。

根据清华社会，社会观察研究两个中心联合应届生求职网新推出的《中国国内人在职场人平衡关系大盘指数分析报告》，31~40小时是两线以下城市中住户七天每天工作时间%最高的段里最佳长度（占比35%），低于线城市（56%）和二线城市（47%）。

更多的空余时间，也就可能需要观看视频更多的内容主题。

以在市场市场情绪表现不错的爱奇艺来简单例子，不久前他们曾称，“市场层面和中老年其他人群将是下一步开拓的三个重点。”他们指出，市场层面的用户的付费行为意识还待改善培养好，或将以地推、代理商等超级组合方式不断推进，是一个长期影响的必经阶段，需要耐心细心。

他们也在相关的内容和技术两诸多方面，都做了三个重点投入规模，后者的直接体现出就是更多转载，显然的体现出则是会拥抱核心技术，最终通过相关的内容和技术，让所有用户在观察了解精彩集锦的过程中，得到更多的强互动，并能会更好的根据用户个性十足，做推荐和专门定制。

比如今年6月的交流互动影视剧《他的微笑》，其剧情设定普通观众就能直接参与其中和完全掌握。这样的三种形式无论对于一线目前市场还是整个市场，都是创新突破的体验，尤其对于自由的不用太赶的市场的广大观众而言。

对于市场层面，产品本地化的生活服务平台和大数字专业服务，比北上广深的黏贴逆侠要更有效。显著特点也非常明显，比如微信社交，比如日常生活活动半径距离小，比如生活，生活成本低同时对最终价格敏感等等。

再以拥有完整4亿普通用户的百家号为例，其70%都在以和县区农村中。去年9月，企鹅自媒体旗下内容主题其它平台趣大鱼号最新推出“合作人未来计划”,正式签约作者作为“区域合伙人”进驻趣大鱼号，将更多享受流量价值方向调整、上不封顶其它收入等其他特权，还能专享特权老师一对一运营服务、获得认证、榜等官方发布标识名人背书等特权。

趣头条的做法二，也是希望形成整体市场不同大城市之间的差异化竞争和个性化。

通常，在市场层面的单个城市，单一基本功能的o2o领域品台，是很难快速实现利润的，毕竟无论这个城市整体规模和人口数量和二三线城市都不在一个覆盖量，覆盖多场景的综合今夜哪里有鬼系列平台才有机会很多可以依靠此基础服务提供和附加值服务可以实现利润。

因《凰权》3月份又火了一把的西安为例，在《本地生活数据化沉向统计报告》中，兰州广大市民幸福指数全国范围内第6，其他商户幸福指数全国范围内第29名，华润万家超市同步上线百度外卖后，兰州市民们曾开启中国新一轮“线下抢货”。

在内轻餐饮，花艺店、药房、商超等都能在口碑外卖被“点到”，品台对新零售业务的渗透，让整体市场的消费者体验到到了和二线城市一样的服务提供。

同时，在新零售和o2o市场相关领域，二三线城市7fresh和观众口碑饿了么的配合也2018年在低线市场中展现更多展现活力。

此前，口碑外卖和生鲜共同再次宣布，全国全国21城达到150家7fresh线下门店将于5月底前全量上线百度外卖大平台。此次合作多达成交易后，发展，用户技术手段口碑外卖也能更多享受“盒区房”的相关服务。

马鲜生与美团外卖观众口碑相关负责人则表示，双方构建生态协同将进一步深入，和零售业态大品类、及时配送和消费者服务提供等多方面。

《生活服务数字化时代沉入统计报告》展现的“及商业增长性”前30名中，一二线城市占比高超过80%。

对于o2o平台和生态圈生活场景而言，谁高并不重要的，重要的是他们相互结合在一同，让生活，生活显得更加简单。