o2o专业服务全渠道营销依先生的解决方案

　　零售行业营销中，“全渠道”拥有13年的热词。移动互联网、大数据的迅速发展下，很多企业都感觉到了全渠道革命所给他的硬撼冲击。当今企业之间的竞争，不是什么产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争多。

　　像现代营销者的困惑之一，那就是遭遇大量的渠道和触点。在过去的营销世界里，渠道是渠道，触点是触点。在互联网支付和物流系统的加持下，现在的渠道和触点已经融为一体，没有清晰的界限。

　　新零售风云四起，无论是是零售商我还是供应商，对付快速更迭的渠道发展与业态创新，更应该返回到零售本质。

　　比较传统实体企业的渠道都不大好。现实是这些实体企业的渠道都能要按照全渠道化来做减法：关店，转店，全渠道化。

　　全渠道营销是为客户提供给无缝拼接可以体验的过程，而论他们要如何与您的业务参与交互。

　　小猪O2O称，全渠道覆盖是线上和线下的。92%的零售交易始终再一次发生在线下。线下网购的原因以及：浪费运输成本;更容易完全恢复;即时的满足;亲自直接看或感受物品等等。你的客户既不想也不是想，他们两者都是想。一些人着手准备他们的日常生活，网上订购是最方便的选择，而其他人更比较喜欢现代的购物方式。全渠道营销不是只了解其中一个，反而把所有东西都迁出到一起，让客户的生活更顺利。

为什么不全渠道营销?

　　我们先来看一组数据：

　　一天中，有90%的消费者从一个屏幕跳到另一个屏幕。在一个主要注意的零售商的客户中，73%的客户在用了多个渠道作为他们购物体验的一部分。跟只在实体店里消费比，同样重视实体店和网店的消费者远大于其比例的50%。

　　当消费者通过大变故采购部门的时候，80%的用户会在网上研究，然后再在店内去购买。48%的移动研究就开始于搜索引擎，33%来自品牌网站，26%在APP中。

　　89%的媒体消费充斥移动应用。90%的用户在设备之间移动以达成默契一个目标。

　　全渠道客户花费缓于客户网网络直销，这个多的比例是93%。全渠道客户花费多于仅在店内网购的客户208%。

　　品牌方式全渠道策略我得到的留存率是89%。85%的零售商可以表示，全渠道覆盖是他们的首要任务。

未来是全渠道的。

　　我们现在正处在客户时代。顾客手中掌握着权力，假如你不能不能柯西-黎曼方程他们的购物需求，他们可能会去别的地方。到2020年，消费者体验将取代价格和产品，蓝月帝国品牌差异化竞争的关键。

　　几年来，你肯定巳经尽量到了这一点，一些大型零售品牌让你这个可以在线购物，也可以不在实体店换货，还这个可以变更土地性质移动应用程序，让你在网购时可以不实时通话。这是是因为他们懂得什么全渠道营销的重要性。

　　未来五到十年，市场的通常驱动力无论是于四个方面：富人阶层，年轻群体，低线城市和全渠道。

　　大多数企业都在因应市场驱动力的变化，根据情况营销战略，如会推出比较高端子品牌，实现方法下沉渠道，品牌年轻化，以及全渠道转型。反正你是否愿意去，一个全渠道营销的时代早来到这里。全渠道营销的重点不是什么在营销，只不过是在具体运营，只在于做了内功，做好系统重建。技术动作非常重要的，但更不重要的是一系列操作思路的改变。只有，才能十分舒适惬意地紧紧的拥抱全渠道营销时代。

全渠道有三个重要的理念变化：消费者和顾客转化为用户。

　　在一个完备的全渠道体系中，企业不需要重点建设的应该是数字化和智能化平台，一但企业成立了数字化平台，消费者和顾客就变化为用户。就算你的全渠道系统中只能一个微信小程序，也意味着你占据了用户。去注册，登陆后，交互的全是用户。企业估计以用户经营的思路来具体运营全渠道。对手中掌握小型网上商城、各大电商平台、APP的企业就更是如此。

营销模式数字化转型——全渠道营销

线上线下O2O全渠道营销融合为一：现代企业互联网再转型，在营销层面的本质，是实现方法互联网对营销和渠道环节的重构。销售渠道环节和推广传播环节的互联网化，是其核心。比较传统企业线下渠道强的，有必要与线上生克制化，线上线下打通;线下渠道弱的，须利用线上吸聚用户及无区域限制的优势，先结束线下渠道的合理布局，再旋即完成线上线下融合。

大数据助力精准营销：消费者在哪里，企业就去哪。C2B市场环境下，企业利用CRM等客户关系管理软件，将消费者的基本属性特征、生活方式、消费习惯、爱好偏好、消费行为等信息集中出声，下一界大数据库。有了大数据库，企业将都能够依据数据，继续深挖客户价值，完全能做到“点对点的粉丝营销”。

社交网络助力追踪箭传播：移动互联网时代的消费与购物，是信息碎片化的、场景化的、容易情绪化的，一个个消费者就象细沙完全不一样精准营销怎莫做，遍布在各个角落。依靠悠久的传统的大传播精准营销咋做，都差不多不能利用对消费者的传播功能。而社交媒体的分散化和高效化，那天可以不不对应消费者的碎片化。未来，品牌的传播，将是凭借碎片化社交媒体聚沙成塔的过程。企业将依托于数千社交媒体，断的凭空创造内容、具体描述产品，千人前面地并且传播营销。

全渠道营销体系分三层

在最底层的是统一时间的用户数据资产管理平台，全渠道覆盖丰富的数据源会以统一的数据标准相汇此平台，也就是现在都很流行CDP，在这一层会四个建立起以品牌为维度的数据中心。

　　最上层是智能营销，比较多以及会员体系、精准营销和沟通渠道等等，通常基于组件用户全生命周期的营销，是需要精准识别客户需求，可以提供个性化设计解决方案，利用数据驱动的全场景业务。

小猪O2O能提供全渠道解决方案

小猪O2O全渠道解决方案，指导百货商场、批发不加盟、专卖分店等零售行业各个整合资源，线上与线下渠道，确立免费智能管理平台，科学实现方法物流、供应链管理，实施大数据分析，多元化追踪箭自选专业推广。不能形成覆盖全部渠道的立体效果销售网络，按照全渠道营销一体化整合管理货品、网上订购、会员、仓库、配送、支付、客服等资源，为消费者提供快捷便利统一的贴心温暖购物体验，可以提高消费者对品牌的忠诚度，实现方法企业更多的销售触角，创造出盈利空间，锻造新零售环境下的全渠道营销闭环。

产品优势：

　　整个消费服务过程选择合适的方法的推送给消费客户，信息化接通电话对客户日常接触的pc端，移动终端多维度定时推送，实现方法做引流真实体验，促成交易。

　　多个营销渠道在数据，信息等的相互协同如何处理下，让各部门，各级管理分工明确，精准到位的推送资料明细，为企业百炼1小时40分信息化管理。

　　对接B2B，B2C等营销模式，实现程序企业线上全营销，线下线下工程营销，镶入整体供应链不利于整个营销网络一体化运营。

　　独立显卡多个系统管理，绝对的保证庞大无比的数据准确无误，做出反应了相互协同系统的数据处理。可以自由出入货进度，销售情况等3个半小时数字化跟踪管理。

　　基于条件购物者深刻洞察，借由线上线下营销活动的有机结合，去做客流&客单价、粉丝&传播、会员&忠诚度的新零售全渠道营销闭环。

小猪O2O，不断深挖外卖配送、线下零售、本地商城、智慧小区、餐饮团购、智慧旅游、分类信息等行业，为客户飞快形成完整本地生活服务平台能提供专业的解决方案。