探索社区购物中心新方向——及社区运营方式

人在哪里呢，做生意就在哪里，你的机会也就会在哪里！

——建立社群

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微信社群是什么？

微信社群是志趣相同者的关系互动关系，所谓的志同道合者就是拥有共同价值观。而紧密联结也不是连接起来，它是人和人之间更有挖掘深度的一种两者关系，内容包含着更多的社会参与度和情感……投入，最终构筑的不是单纯产生兴趣群，而是一个事业共同体或者情感……共同体。

学习社群虽然是以兴趣和爱好为沟通桥梁的，但它的核心点是一致的目标。它是以价值观和人生观来吸引人的，并且以人生价值观来维续建立社群的运营工作。因此，它与通常其开发该公司做的客户维护良好和以及商业公司本身做的门店管理是有本质意义不同的。

微信社群是以价值观念来吸引人的，并且以价值观和人生观来维系微信社群的运营。为了快速实现这个目的，它必须是去两个中心的，就是它不能是以运营方面者为核心点来运作，它一定是一个自主要组织，是社群本身自我运营方面、自我管理意识的。运营中者只必须给它一个最大推力，让它自己去稳定运转、去成长——。

基于社群运营的以及商业既也可以依靠大众消费者努力追求更美好的人生，又需要逐步实现社区商业自身的成长与收益回报，因此，绝对是很值得试水的。

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以自协调组织三种模式全面推进的建立社群

社群运营的性质不同作出决定了其要以自以及组织的三种模式来快速推进，那么什么是自以及组织呢？自主要组织就是没有一个自上而下的内部权威性来并对统一的管理，而是由成员加入自我管理能力的以及组织。

自领导组织并不是但管理方式，只不过它是由自己推选的代表来开展管理方面的，而也不是由内部一个国家的权威来有效管理。由于管理方式政府班子是被以及组织成员加入选上来的，他们的政治权力图源于成员加入的申请授权，因此，这里的管理方面政府班子就不是一个颐指气使的政治权力中心，而是一个为所有主要成员服务提供的工作团队。

自以及组织的运转状态也不是无序的，它也有自己的规则制定者。只不过这个规则不是外部环境强加于的，而是在侧面主要成员共同中来下制定出出的。这种新规则其实没有政府的权威加持与背英语，但它对主要成员的具有法律一点都不弱，甚至能力更强。

因为在规则制定必经阶段中，社群成员组成都参与了，凡是自己参与的那些，先天后天就内容包含了自我做出承诺在里面，一个美好的东西一旦它们给出了自我承诺，就会主动的去违背它。

另外，社群运营是一个不认识社会中，一个人破坏新的规则就据估算人的人格宣布破产，在微信社群里，就会放弃信用值，所以这种无形的大压力也会推动成员组成必需成分去遵守法律共同的其他规则。

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社区商业是社群管理第一进一步推进力

首先，街区商业要扮演号召者的角色的扮演，也就是说街区商业是学习社群的第一助推力。

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社区型商业要判断建立社群的类型

社区型商业做学习社群是为项目运营提供的服务的，它肯定野辅社区商业中心的核心定位，因为街区商业是做生活的方式的，所以社区型商业做社群就不应该围绕核心各种他们的生活场景的来迅速发展各种兴趣爱好建立社群。

一个运营中中的街区商业会积累大量的vip会员，这些认证会员平常生活都是躺着saas产品里睡觉的，只有当他们途中大商场之后，只会跟大型商场事故联接，这是严重的资源闲置。

社群就是一种沉睡沉眠资源的四种方法，如果做得好的话，也许需要彻底发生改变社区购物中心的营销思路。

对于一个社区购物中心来说，现在就也可以把自己的认证会员数据系统梳理一下，然后给他们分类摆放的并对区分，然后线上上把他们连接起来就，在线下协调组织几次活动，这样就把协调组织实施就了。

如果是一个筹拍期的新项目，那么是没有正式会员时间积累的，所以没有现成的流量平台，但这并不可能不能做社群营销。你完全也可以根据自己项目项目未来的定位，部分设计一个性格爱好社群运营的矩阵。然后，在拍摄准备期把它同步启动出来，以兴趣爱好总抓手，不断地发展社群成员以及社群影响力提升。如果做的好，就换言之你的项目项目还没正式开业，就已经有流量了，试营业之后，只要把流量导到线上线下就可以了。

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社区商业中心要为微信社群做好准备工作顶层规划

这里的顶层规划和逐步建立社群的最终目的、社群的成员三种类型和基本运营工作其他规则。

对于社区商业中心来说，并对社群管理的最终目标肯定是为各种经营专业服务的。但这里正如的最终目标是站在建立社群成员加入的多个角度来说的，就是说学习社群本身要为成员提供什么样的物质价值。

那么我们建立学习社群的目的在于也很简单，就是核心主题一个特定主题……下建立一个感兴趣社群，帮助有共同爱好广泛的大众人群来迅速发展他们的酷爱，在这个过程中需求提供到线连通以及线下实体社交方面的服务。

我们是做及商业的最好不要设置方式一些长期目标太宏大的学习社群组织，就围绕核心这及生活方式，提供帮助人们全面打造更美好的人生就可以了。

建立社群主要成员不同类型就是我们要找什么样的人带进来。人对了，协调组织要能更好地不断发展，人错了，领导组织肯定也是有解决的。

关于人，我们要分两步走：

第一步：先通过许多次活动中找到学习社群的核心体系其他人员。

第二步：在各种方式进一步发展一般主要成员。

总得来说，我们是探索兴趣微信社群，没必要全部设置太多的高门槛，以探索的兴趣为选择两个标准就也能，比如我们建一个手工烘焙社群运营，只要对烘焙比较感兴趣都需要加入群。

但是在社群里要没有限制一类人，就是功利性太强的人，他进学习社群的目的就是买货卖货、打商业广告，如果对这类人不加受限，慢慢就会毒化微信社群的空气中，最后很可能就把一个探索的兴趣微信社群成了广告群了。

所以我们还要提前制定出学习社群的基本基本规则，虽然说社群运营的运营方面要走向自由自以及组织，但是一个社群运营最基本的基础规则是要有由召集者来制订的。

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街区商业要为建立社群能力设定好统一的价值观念

社区商业所成立的社群运营肯定都是满满的正能量的，因此凡是积极向上的精神都需要成为社群的价值观念去发扬传统。

但是在产生兴趣型微信社群中，有四条社会价值观是大家都需要要遵守法律的。

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第一，诚信！

我们的社会现在最大的难题就是诚信的缺失，人与人之间没有信赖感，所以整个社会交易效率特别高。

而说中国传统的建立诚信是靠遇到熟人社会需要所积极构建就的，学习社群可以旧有不认识社会需要，力度成员不诚信所要惨痛的代价。从而在内部和外部约束限制下，使每个人都作为更高尚的人。

因此，诚信和要是微信社群行为的性质新的规则的道德底线，成员加入之间要坦诚相待，社会需要上或者以及商业领域里的那些套路多不可以留在微信社群里来。否则微信社群生存的基础就会太受摇摆不定。

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第二，纯净无暇！

一个爱好特长社群就应该围绕选定的兴趣爱好来展开，其他的件事就不要在社群运营里来激烈讨论。这里不应该是一个纯净的天地，要尽量减少奸细其他杂质来。

首先，视频广告肯定是要杜绝隐患的，有的社群运营会相关规定发微信红包就能够发宣传广告。如果是一个及商业一般性质的群是可以的，因为它就是一个信息互通的大平台，而其实社群。

社群有自己的人生价值观和目标，大家构建的是一种情感表达的紧密联结，及商业行为的性质会使这种两者关系变质，从而原因四微信社群凝聚力的减少，因此，其实完全杜绝隐患宣传广告行为。这在里面成员也要有一个认识的绝对高度，就是我们成立这件事时是一个及商业行为的性质，是在打造自己的社群运营繁华商圈，但是此事事本身要做的很纯净。

其次，要理由刷遍。爆刷很多具体情况下就是纯粹为了冒一下泡，在一些熟人群里，它还是有一点它的意义的，因为它代表着我一直在。

但是在探索兴趣学习社群里，不需刷这种刷存在感，要么聚焦专业讨论话题积极参与，要么就默默关注别人的会分享。如果发一些无意义的图片，再导致一部分人只身，会使线上沟通中出现一平铺直叙无意义的内容，这会受干扰别人的正常相互交流。

最后，还要表示拒绝也罢的聊着天。既然是兴趣爱好微信社群，就所以是围绕核心这种性格爱好来拉锯战沟通和交流，大家在这里的是分享经验、整体提高核心技能的。

如果有太多无关的闲侃，会干扰情况真正的兴趣爱好者，他会总觉得你这里还不够专业方向，就会撤走或者是相应减少对你的关注更多。也就是说你照料了次要其他人群的消费需求，但是降低了核心体系其他人群的体验度。

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第三，专业！

我们发展兴趣爱好学习社群是为了多样化大家的文娱生活，让生活理念这种需求在每个人的手上真正提速，它是件愉快的这件。

因此，它也不像其它工作一样，有绩效管理，有kpi指标，但是我们一定要鼓励专业方向精神。只有社群里的专业认识越来越多，整个学习社群的相关专业度才有越来越高，社群才能具有高度的粘性和市场吸引力，才能够称之为社区购物中心的社群成熟商圈。

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街区商业想做微信社群的支持者

街区商业成立的学习社群，就像是自己养育的一群孩子，孩子成长与趋向成熟都不可或缺社区商业的能关心与广泛的支持，这种广泛的支持体现出在三个发展阶段。

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联盟组织第三个阶段

学习社群的活动发起第三个阶段，就是学习社群由0到1的过程，事实上是由社区商业中心所主导权的。社群运营其实是社区商业中心从经营货品向经营和管理客户一的一种方式的转变，它是一种新型的营销思路，因此它不是自发构筑的，而是社区购物中心主动为之的。

首先，社区商业中心要根据自身的核心定位与消费人群做一个整体规划，就是自己要发展中哪些感兴趣社群。一个街区商业所提供的服务内容基本功能能够覆盖全我们的生活。因此，理论体系上它是能够发展很多产生兴趣社群运营的。而且一旦最终决定要启动社群管理，就要其他相关地多投入人力物力和财力资源的。

一般来讲，学习社群联盟组织的量变到质变是这样的，我们首先要围绕核心某项这件来协调组织几场活动，比如我们要联合一个花艺课程学习社群，可以主要组织几场花艺师讲座或茶艺一系列活动。

然后在活动中调查发现一些积极中坚分子，这些人要对花艺课程有兴趣，同时也比较活跃。他们就可以跻身在未来学习社群的核心点人员工作。我们先把他们协调组织上去，与他们一起交流将来学习社群如何机构成立以及如何不断发展？要快速实现什么目的？要如何运营方面和管理方式？

通过这种娱乐感，去激发这些最核心其他人员协调组织一个爱好兴趣其他群体的我们的热情。最后我们与这些最核心人员把基本新的规则定到最后，接着我们的人就退向幕后，选择放手让他们做的事情。一个社群就这样被启动阶段了。

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运营方式前期阶段

一个学习社群如果那么做得时间持久，它自身要想要有强大的生命力，就是它要有省去外力就能自我运转流畅，这就是我们所说的自以及组织。

所以我们在把建立社群全面启动变得之后，就其实把它交由社群成员组成，由社群运营成员加入自己去有效管理和运营方式。但是在社群中，我们并不是完全亦或了，在最后时刻我们还是要鼓励建立社群必要的支持它。

首先是室外场地，社交方面要想要在线了完成，线下实体只能起着联接的能起。一个社群如果那么进一步发展的兴旺发达与更长久，就要想有大量的线下活动。既然是线下活动就需有室外场地。这个比赛场地就是我们必须要需求提供的。

这个其实没有任何可疑之处，因为我们活动发起微信社群的最终目的就是两个。第一，就是以微信社群为纽带把我们的高级会员线上上联接出来。第二，把他们的线下活动放在本地社区现代商业里来。

所以一个社区型商业在做商业业态规划时，就其实全部设置一些多功能和空间或者共享空间出来。方便快捷未来为社群营销需求提供足够的空间生活场所。另外，要把其他商家的闲置更多空间运用变得。比如一般餐饮零售上午9点七点半之后烹饪操作，那么十一点之前的小场地就是闲置浪费的，很快就可以持续开放起来做线上线下活动，这样就同时完成了大商场和商家的持续引流和变现。

商场得到社群运营户外场地的广泛支持，是有自己的功利的。但是在活动拨款和关键其他资源多个方面则要实打实的广泛支持社群。

大型商场所成立的微信社群不应该是开放式的，除了拒绝接受学习社群人生价值观并违背社群规则之外，不必须再设置方式高门槛，特别是收费方式。那么如果是免费的，社群运营就没有主要收入来源。

而社群的重要核心工作的人员往往都是基于爱好广泛而无偿付出之后的，所以也不可以让大家再垫钱。那么在活动项目经费上，就需要商场中来广泛的支持。只要这个费用支出是有管理模式的，其实它是极低的，就是一些号头费和所有物料费，如果是重点活动会多加一个现场的布置的其他费用。

社群管理是要可替代游戏企划的一部分企业投入，与企划需要投入相较，社群活动这点项目经费就太低了，比如像奥伦达部落（话剧团群）半年以及组织1500场活动，这些活动大部分都是建立社群自己成立的。

如果是公司协调组织这么多场活动中，你可以想像工作的人员和拨款的需要投入该有太大。因此，商场中如果要开展社群运营，就需要把自己的企划制作总预算拨上来一部分予以支持它。

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预算经费之外各种资源上的支持它尤为重要

商场中对建立社群的都支持除了体现出在经费上，更重要的是体现出在关键其他资源上，这里的关键各类资源很大程度如何上是人脉资源。

任何一种性格爱好都是有一定技能一要求的，从小金到活做到资深专家是有一个晋升的量变到质变的，在这，有丰富的经验的业内资深人士或者专业方向高级讲师的会分享和详细讲解是十分必要的。

一个正式成立后期阶段的社群是很难对接优秀的非专业的，很可能愿意付费购买都请不到一些人。而没过多久商场中当作一个机构，其充分整合资源的技术能力就相对强上很多，同时商场内的系统整合网络渠道也很多。

比如针对一个花艺社群，很因为社会，社会上一些优秀的花艺作品独立工作室就是商场的软件服务商，商场中本身可能还有几家花艺店，花艺店也会有专业的工作的人员。如果商场有书店的话，通过出版机构还能高效对接一些相关专业的归原。

像西镇商街在做社群时，当发现有业主们领导组织话剧演出社群运营时，就运用自己的资源为学习社群请导演，依靠社群运营排练。从而并且微信社群如今一支相关专业的公演一支队伍，不但自娱自乐，还到深圳一些剧场演出做商演。

像连锁书店在社区商业中心里已经成为顶配，独立书店从专业继续经营少儿读物到但是金融混业，走上了生存环境困境。但是事实上它还能够进一步的进化，因为书店里是最好做社群运营的。

每这类爱好兴趣都分类着第二类少儿读物，书能作为最好的良性互动，把相同发烧友连通在我们一起，而每本书的事件的背后都有一个相关专业的本文，如果把这些专业及作者与发烧友系统整合在一起，就能初步形成一个很好的学习社群。

像今日阅读在几家店里都要细节设计一个公共的活动和空间，但它还仅仅是把这个整体空间当作一个比赛场地来经营，而没有应用学习社群的各种手段去运营方式读者阅读群。

当然对于小商户来讲，其最核心点的竞争实力是在上游供应链和品类规划上，如果过多关注中社群营销，从长期影响看可能会会比较分散它的时间精力。

而社区商业中心当作品台，本身就是在经营密集的人群，因此，由它来领导组织大家的优质的资源，对其社群，模式形成稳定大流量，然后再把平台流量分一大家是最好的模式一。

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社群是一个值得称赞探索的主方向

一个街区商业项目一不但要考虑如何完全覆盖地理环境，更要考虑到如何覆盖全特定客户群体。这也是我们已经常说的从长期经营所有的商品到经营中目标客群。

社区型商业充当一个平台型企业，它的商业模式很像互联网公司，就是如何做平台流量以及如何分配流量价值。因此，互联网的思维、营销思维和建立社群思考方式，对于社区商业中心来说都是能够参考借鉴的。

仅社群运营就是一个很好的抓手，因为建立社群不但也能不会产生大流量，而且还能够不产生黏性，从而使大流量不稳定出来。另外，一个兴趣和爱好相同的就是一种生活的态度，在这种生活理念下，会扩展出许多的日常消费其他场景。

比如一个面包烘焙微信社群，它所涉及的其他场景就有各种食材原料制作想要购买、餐厅与厨房陶瓷器皿去购买、厨房小家电去购买、食谱选择购买、烘培学术讲座、特色美食分享沙龙、可以分享聚会等等。这个量变到质变其实就是流量价值分配的探索的过程。

但是到线的各种技术已经成熟，正在与线上线下经营相相互融合，这个量变到质变是看跌吞没形态向到线学习中的探索的过程，要想让这个去学习的探索的过程是有效的，我们就要有要清楚究竟学什么。而要确定学什么，就得可是线上平台的核心竞争力在哪里？

线上平台的核心优势绝不是现在的大家所说的什么更方便、更便宜。而其实消费者在线服务上的所有行为的性质都需要被数字化时代。消费者购买可在线上时，对店家来说是透明的，所有商家我知道他所有的行为。

而普通消费者在线服务下时，则上升期可解释性中，我们只？最后成交了，这中间部分事故了什么，我们根本到底，我们甚至都知道他回来了。

而我们那么把消费者的行为数据化，第一步想做就是让普通消费者愿意主动与我们连通起来。我们当然需要做个app软件，然后让大众消费者通过它与我们联接，但是万达广场的万达飞凡就是车之鉴。

我看来建立社群是一个骄傲的事探索中的方向中，我先初步形成一个一个单独的建立社群，然后初步形成基于内容，这中间部分通过成员加入之间的交叉点，形成一个成链状的社交网站，最后把这个网络植入技术一个app中，到那时候，我们就能够任务其他消费行为的情况的数字化时代了。

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置天控股集团，2015年机构成立于在上海，是中国保持领先的社区商业中心综合移动运营商。集团组建至今，累计运营中资产规模超500亿，运营管理商业面积超200总体量，与国内市场多家知名房地产企业、品牌中商户经营已建立过度友好的全面合作关联。

目前第一，置天控股集团已在广州、安徽、浙江、郑州、福州、山城重庆、六安、成都湖北等地金地，并将继续开拓业务疆域。集团子公司以商业化运营、营销再代理及开发土地为主营业务，一直秉承“诚实守信、突破创新、协作配合、感恩所有、笃学”的文化理念，以市场发展、客户利益为创新体系，提升产品品质和提供的服务，肩负起起“合作共建美好社区，实现共享商业潜力，合作双赢地狱公寓”的使命和责任，做街区商业领导品牌。

2019年，置天集团子公司旗下商业体系高端品牌“上街头”崭新亮相，“逛商场”涵盖领域了场景化打造未来、商业形态其品牌整体规划以及商业体系运营管理，汲取养分多年成熟经验，为客户会财富增值安全护航。

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