社区O2O去做得，就是能提供一个展示平台，让中小卖家能提供商品，再展示展示给小区居民

文：王立志

社区O2O目前想要起到的，是一个牵线搭桥的作用。但毕竟上门请家政，洗衣直接收取，O2O需要装修，我还是各种费用代缴保险.服务，他们的实体店铺就在社区周边。居民一同前往实体店铺办理，选择类型一些，也应该不会多跑多少路。因为，这些项目扔给社区O2O的发挥空间很小，只不过，你提供的服务并又不能给交易双方受到更多便利。

而，网上购买的快速发展，也带来了很多遗憾。同样的的产品，同样的服务，八方中小卖家因为没有星级，不是皇冠，就没有销量，只能去刷销量，刷评级，或则不砸钱冲钻。而大卖家却这个可以良性循环，强者恒强，彻底破坏了整个网购生态。

买家一方，在网购时，主要是看详细介绍，看图片，看别人的评价，合不合适，要买了才明白，因为才会造成退货率持续飙升。确实现在退货有保障，但其中白白浪费的时间成本却不容忽视。再那是，八方中老年人，是因为绝对不会网购，没法在实体店铺中网上购买，选择不大，商家只不过房租涨价了，压力转嫁的成本也很多，结果应该是，多花了钱，却还没有买得到好的商品和服务。所以才，便可以看出，四方中老年人也有网购的需求，只不过是没有比较合适的渠道，没有真正替他们决定的贴心服务。

买卖双方也有痛点，应该有需求，这应该是o2o平台的机遇。社区O2O要做得，那是提供一个展示平台，让中小卖家能提供商品，直接展示给小区居民。居民这个可以在店里体验各种产品和服务，在店员的帮助下，现场网上购买，快递到家。需要退货的，也可以在店里再申请办理，立刻验货，顿时申请退货，代为寄回。

社区O2O倚着消费人口巨大的居民区，本身可以不制作成一个广告平台，劝得动淘宝卖家把产品拿上来，代为展示，哪怕暂代销售，分出注入广告费和交易佣金。

淘宝上的产品数量巨大无比，种类众多，而且很多价廉物美。做展示平台，相当于空手套白狼，不用什么自己花钱多，您费心挪动去充实快乐商品，却这个可以做到比实体商店的产品种类更数量繁多，更比较新颖，价格更有竞争力。

初期，可以将中老年人作为重点服务对象。现在的网络服务真是五花八门，网购，理财，不一而足，但对于的大都是年轻人。也不是老年人没有需求，而是他们没有渠道，这些服务没给他们“留门”。社区O2O，那就是要给中老年人可以打开入口这些服务的大门。

以商品展示，让流量，在流量基础上，分解重组、加以改进、嫁接繁殖各种便利的网络服务，手把手教学教会中老年人使用，也可以帮他们不使用。中老年人的网络消费潜力基本还没有挖掘，的确是一片血红蓝海，这个服务吧的市场，肯定相当巨大。

在能提供这些服务的基础上，社区O2O可以市场做流量，然后再再分解重组其他服务。没有流量，一切服务应该是无根之木。有了流量，之后提供的种种服务，怎么推广过来就会成功很多，也有了更多深入深处挖掘，创新营销的可能。

这样，社区O2O的服务模式就模糊了。淘宝卖家实体展示，做广告平台，也让流量，分解重组b2c服务，插枝利润率更高的项目，精细耕作，锐意创新更多服务。在流量市场做之后，社区O2O就这个可以分出老年人消费群体，反推到二十来岁消费群体，完全覆盖更多人群。

重新搭建淘宝卖家与社区居民之间的交流沟通平台，给网商一个线下出口，给看不懂网络的居民一个相互网购的窗口。这，将是社区O2O基于突破困局的关键之点，是需要在目前，恢复正常其他一切项目，聚集所有资源做到这点。

这个模式不算创意新颖，若是很快推出，很可能会重现千团大战，或是打车软件烧钱补贴的局面。所以我，要突出抓好先发优势，占下最本身价值一二线城市，成熟大型社区的流量入口。让自己另外广告平台更有价值，更能使得到中小卖家的注意，让他们愿意把刷单的钱，在淘宝上打广告的钱，拿来直接投放给实体展示。

菜鸟网络，可能是一个绕不过去了的对手，他们不是需要至于推广吧APP，就在支付宝和淘宝上做文章就行了，不过，他们的覆盖面更广，网点更大，以及广告平台的价值非常大。

但在实际操作中，也要决定，卖家的展示品应该要是不大的。卖家的目的，应该是线下内引流后，进一步促进线上销售，到最后的大部分销售，肯定会按照线下招来的神秘流量，评价，星级，免费上能完成。

才是卖家，我很有可能会拿出有限的商品，你选一些最有价值的网点，来通过展示。这些展示，肯定是通过主题展示更多，轮动可以展示的方式来结束。所以，社区O2O只要你深耕细作，引导出实现差异化的策略，在面对菜鸟的强大竞争时，我还是是可以我得到生存和发展的空间的。