互联网技术为消费者给予了新的购买方式，与此同时也变化着消费者过去的消费习惯。今年两会上第一次公布明确提出了“互联网技术 ”的定义，使“当代加工制造业融合互联网技术”变成下一个“出风口”。而传统百货零售商场开拓国际贸易方式刚好与其说不谋而合，跟“风”飞起来已变成公司突破瓶颈的最好突破口。近日，天津一商集团公司上线天津市当地第一个“互联网技术 ”O2O电商平台——“易商通友谊商城”。
试水电工程商
在2015年这一灿烂的春季，天津市百货业却面临了凛冽的“严冬”。宏达百货、百盛百货陆续闭店，大悦城等当红综合性购物广场分离了很多消费者，电商发展迅速。如何在竞争激烈的百货业界杀出一条血路，变成摆放在每一个天津市传统百货企业面前迫不得已思索的问题。
转型发展刻不容缓，4月12日，由天津一商集团公司产品研发的天津市百货业第一个“互联网技术 ”O2O电商平台——“易商通友谊商城”发布试运行，拉响了天津市传统百货业“反攻”的第一枪。
据统计，该服务平台将完成结合友情百货群九成商品，共2000好几个知名品牌。消费者在门店内选择好商品后，就可取出手机直接开展二维码支付，无需再去银台排长队支付。“现阶段已连接的付款方式为中国银联和支付宝钱包[新浪微博]，大家之后还会继续把销售市场上主要的付款方式连接。”该服务平台运营专员对新金融业新闻记者表明。
除开在买东西情景中的二维码支付，消费者可以利用手机上APP立即在服务平台左右单。“易商通友谊商城”的商品推行线上与线下实价，营销活动也会同期举办。开设有新品发布、品牌打折、天天特卖等十余个专享服务项目。与此同时，网上选购的商品将与在专卖店购入的商品享有同质量的服务项目，退换和质保服务项目都是会有确保，门店的销售员也会依然激情。
“网上的销售业绩会以抽成的方式鼓励业务员，她们就不可能由于这些服务平台而体验到有压力，消费者也会取得更快的感受。那样就不容易导致线上与线下两手互搏，我们要做的是2个方式相辅相成，而不是争夺消费者。”以上运营专员表明。但是，因为发布的商品总数巨大，服务平台内各知名品牌的商品叙述创意文案和图片品质参差不齐，这会危害消费者的消费感受。“这个问题大家也看到了，将来会考虑到请专业的队伍来运行这种事儿，一切都需要慢慢的来。”
另一方面，一商集团公司也在努力打造自身的“当日送”当地物流配送系统，将完成天津市内六区1个小时送上门。“打造出当地货运物流，会使大家日后的发展趋势有着无限潜能，可以做许多事儿。O2O是一种发展趋势，大家做为在天津市销售市场辛勤耕耘好长时间的本地公司，比别的全国的公司更具备优点，由于对天津市的消费者而言‘友情百货’便是知名品牌，便是高档的质量。”以上运营专员表明，将来，该服务平台还将完成APP门店导航栏、餐饮业排队、特色美食提交订单、停车位导航栏等智能化线上作用。“对咱们的消费者而言，在传统电子商务上选购商品害怕的便是购买到仿货和静静的等待，这一‘易商通友谊商城’都能处理。大家电子商务平台的第一批顾客将是友情百货群目前的VIPvip会员。”
此外，天津自贸区将要挂牌上市，也给了“易商通友谊商城”大量的想像室内空间。一商集团公司知识产权公司副总王葳对新金融业新闻记者表明，有关跨境电子商务的新项目已经商谈中，将来也会有众多一线国际奢侈品牌加盟代理。
领域受冷
实际上，一商这一举动也甚为无可奈何，不仅是天津市，现阶段中国百货零售行业都是在“渡过冬天”，百货大型商场停业的信息司空见惯，销售业绩山体滑坡等状况也是广泛。
据北京王府井百货日前推送的年度报告表明，2014年，其主营业务收入为182.77亿人民币，同比下降7. ** %，增长速度较2013年降低近16个点;与此同时，属于上市企业公司股东的纯利润为6.36亿人民币，同比下降8.36%。
据百盛商业服务集团公司财务报告表明，2014年累计市场销售所得的账款总金额降低4.2%至194.49亿人民币，总公司每个人应占盈利下降33.5%至RMB2.35亿人民币，同店市场销售降低7.1%，同店经营利润下降16.9%。
据银泰商业财务报告表明，其2014年零售收益为45.88亿人民币，提升1.7%;总公司有着人应占盈利为11.22亿人民币，降低29.7%;同店市场销售降低3.3%。
据新天地百货财务报告表明，截止到2014年12月31日止6个月，其盈利为20.38亿港元，同比下降4.1%;期限内盈利为2.06亿港元，同比下降41.1%;上年店面“开五关四”……
2014年，全国各地50家关键大中型零售企业总计零售额同比下降的公司企业数为38家，在统计分析样版中的比重贴近八成。
依据中华全国商业服务网络信息中心的统计分析，2015年一季度全国各地50家关键大中型零售企业零售额同比增加1.5%，增长速度较上年同期提高1.4个点，在其中，3月份全国各地50家关键大中型零售企业商品零售额同比增加0.6%，增长速度水准对比上年同期低1.5个点，对比2022年1—2月低1.2个点。
尽管2015年一季度全国各地50家关键大中型零售企业商品零售额增长速度好些于上年同期，但从关键商品市场销售主要表现及其3月份的商品零售额增长速度水准看，现阶段消费市场依然主要表现不景气，大中型零售企业市场销售短期内内不可能发生大大提高。
百货零售业的受冷，非常大水平上是因为国际贸易日渐强盛。
据中国品牌研究核心(100EC.CN)数据监测表明，2014年中国国际贸易交易市场范围达13.4万亿，同比增加31.4%。在其中，网络零售交易市场范围达2.82万亿，较2013年提高49.7%。预估2015年中国网络零售交易市场经营规模有希望做到4万亿。
银泰百货在2014年年度报告中写到：“移动互联的盛行及国际贸易的发展趋势，对传统营销渠道及营销模式导致深刻影响，令零售行业在零售作法及市场竞争布局层面做出方式转型，零售行业竞争加重，每一个公司均遭遇改革创新工作压力。”
北京王府井老总刘晓表明：“2014年交易零售销售市场不断减温，社会发展消费品市场零售总额增长幅度较去年再度降低至11.95%，并做到近十年来最低标准，在其中商品零售增长幅度做到有数据统计至今最低标准。此外，移动互联新时代的消费者和消费者行为产生很大更改，对商品综合性使用价值和价钱的规定、人性化服务和新零售感受的追求完美、泛娱乐化买东西和选购高效率提高的要求，变成零售业经营人需要面临的新局势。传统零售业尤其是意味着中奢侈品消费的百货领域面临着的现行政策原因转变、跨界营销市场竞争加重和成本费飙升几大艰难，给领域运营环镜产生不容乐观挑戰。”
中投顾问零售行业研究员杜岩宏对新金融业新闻记者表明：“传统大型商场尤其是一般性的百货类百货商城，其营业收入较以前降低显著，不但客流量或是销售额均发生一定水平的下降。自身遭受房租、人力等成本费增涨危害，近几年来更遭受电子商务的冲击性，电子商务具有显著的分离功效。”
扩展方式
杜岩宏觉得，传统大型商场假如不做一定的调节，无法维持经营。
由于百货零售业遭受短板，各公司也积极主动谋取转型发展、扩展方式，陆续提升网上业务流程、构建电商平台。
2014年3月31日，银泰公布阿里[新浪微博]战投银泰，占股9.9%，本次项目投资总计总额度53.7亿港元。银泰所得的账款将用以协作集团公司线上到线下推广业务流程与其说泛方式发展战略。现阶段，银泰集团旗下已经有的网上平台有银泰网[新浪微博]、天猫商城[新浪微博]饰品店、天猫商城O2O店、手机版淘宝的爱逛街、O2O主会场、MINI银、店面微信帐号端、晓店及银泰宝等九大方式。
此外，新天地百货于天猫商城设立了线上官方旗舰店，推行多线市场销售，将来将采用O2O推动门店营销推广等对策;百盛商业服务集团公司发布微信公众平台进行微购物节主题活动并将发布支付宝钱包及微信零钱服务项目;北京王府井将运用互联网媒体，自主创新营销方式，根据深层互动交流将网上消费者引进店面，根据服务号、网络金融VIP卡“王爷府UKA”、消费者数据信息科学研究服务平台、新零售会员制度服务平台、北京王府井APP综合服务平台等多种多样方式方法构建立体式数字化客户服务和营销体系……
4月2日，在中国连锁经营协会举办的2015中国连锁业O2O交流会上，中国连锁经营协会对于上千余名与会人员开展了一项调研，资料显示，在其中74%的公司早已进行了国际贸易业务流程，26%的公司并未进行。在已开展电商项目的公司中，建造网站的有54%，2014年销售总额在四千万之内的占58.7%，超出四千万不上亿人民币的占据22.7%。
“大家绝大多数公司的在线销售总额都极低。”中国连锁经营协会理事长裴亮表明，乃至有一部分公司针对O2O沒有做其他层面的科学研究，早已进行但功效不突出的占有率49%。“当所有人在探讨线上平台对线下推广实体门店的干扰和损伤时，有没有人问过自身，门店和电子商务平台较大的差别在哪儿?现阶段碰到的窘境是啥?电子商务平台在客户和供应链管理层面是有功绩的。而门店在客户和供应链管理上又存有什么问题?”
“现阶段，大家的O2O或新零售基本建设应当说还处于一个市场经济体制。”裴亮觉得，零售业O2O现在有许多版本号，迄今为止都还没非常取得成功的实例。许多实体企业只是逗留在使用网络开展销售的环节，下一步，O2O新零售基本建设将进到深层次环节，要运用新零售改革创新实体零售传统的销货方式，推动实体线连锁店的供应链方式，推动实体线连锁店的业态创新和创新管理，促进实体线连锁店的发展战略架构和组织构架的自主创新等。
杜岩宏表明：“传统大型商场做电商主要是为了能完成线上与线下紧密结合，进而减少电子商务对自己的冲击性，根据线上营销提升销售总额。其优点取决于已经有货源供应商，只要构建电子商务平台，且有一定的资产能力和基本;而缺点则是经验不足与优秀人才，且遭遇逻辑思维革新的挑戰。”
传统百货零售业探寻网上并不是一朝一夕之事，构建电商平台也不容易短时间有显著的销售业绩增长幅度。殊不知互联网营销是时期变化的数据信号，传统公司唯有面对冲击性，积极改革创新转型发展才可以挽留低迷。
“从现阶段商业服务与电子商务的发展趋势看来，电子商务还将稳步增长，对传统大型商场的影响也还会继续不断。”杜岩宏表明，“传统大型商场要想能够更好地发展趋势，务必在运营模式上有一定的自主创新，可是也需要了解到，大家纯粹的逛商场要求依然很多存有。传统大型商场要做的是控制成本，改进运营模式，由原先的纯粹买东西变成游游戏娱乐一体化服务项目，进而根据服务项目增加值来提升客流量，提升销售总额。”
“传统百货开拓国际贸易方式这件事许多公司都做了，但现阶段却沒有尤其取得成功的事例，大家只有摸石头过河。”王葳对新金融业新闻记者说，“这确实难以，但这件事情大家务必要做。”(由来：新金融业观查郝一萍 王雅菡)
扫码咨询与免费使用
申请免费使用