对焦“零星小额贷款”“便民利民劳务公司”“社区电商平台”“直播卖货”、消费者本人信息的防护等关键、网络热点，重庆市在国内首先修定颁布《网络交易平台经营者贯彻落实法律规定义务行为准则》（下称“《行为规范》”），将自2021年11月1日起实施。
《行为规范》共11章71条，在其中对消费者利益维护的职责和本人信息维护义务都干了确立。
自动续费前五日理应报请消费者
《行为规范》中加强消费者利益维护义务，修定后的消费者利益维护章共包含了依规公布产品或服務的信息等9项义务。
例如，新增加以全自动宽限期、自动续费等方法保证服務的有关责任要求。网络交易平台经营者在进行直营业务流程中采用全自动宽限期、自动续费等方法保证服務的，理应在消费者接纳服务项目前和全自动宽限期、自动续费等时间前五日，以明显方法报请消费者留意，由消费者独立挑选；在业务期内内，理应为消费者给予明显、简单的随时随地撤销或是变动的选择项，并不能扣除不科学花费。
网络交易平台经营者在进行直营业务流程中，理应建立起方便快捷、合理的举报、检举体制，公布举报、检举方法等信息，立即审理并解决举报、检举，不可蛮横回绝或是故意推迟解决消费者的合理要求。
收集本人比较敏感信息理应逐一获得允许
在加强客户本人信息维护义务层面，新增加收集、应用消费者本人信息方法的严令禁止要求，修定后的客户本人信息维护章共包含了依规收集、应用客户本人信息等4项义务。
《行为规范》确立，网络交易平台经营者理应遵循法律法规、行政规章相关本人信息维护的要求，依规收集、应用客户的本人信息。不可收集、应用和生产经营沒有直接的关联的本人信息。
网络交易平台经营者不可选用一次归纳受权、默认设置受权、与别的受权捆缚、终止安裝应用等方法，逼迫或是变向逼迫消费者允许收集、应用与生产经营无直接的关联的信息。收集、应用本人生物特征、健康医疗、金融业帐户、本人行迹等比较敏感信息的，理应逐一获得消费者允许。
网络交易平台经营者以及工作员理应对收集的本人信息和别的经营者的商业机密严苛信息保密，除依规相互配合管控稽查主题活动外，没经被收集者受权允许，不可向包含关联企业以内的所有第三方给予；并理应实行相应措施，保证 信息安全性，避免泄漏、遗失；在产生或是有可能产生信息泄漏、遗失的情形时，理应立刻采用防范措施。
与此同时，网络交易平台经营者理应明确客户信息查看、更改、删掉及其客户销户的方法、程序流程，不可对客户信息查看、更改、删掉及其客户销户设定不科学标准。
上下游电视记者 李勇
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