你愿意为外卖小哥“多等5分钟”吗？

一定有很多朋友

点外卖的经历

特别是看到送餐时间到了

但是外卖哥还没到……

心里特别着急吗？

如果外卖兄弟超时，

你会怎么做？

打电话给他？系统投诉？

退款？默默等待？

……

9月8日，一篇名为外卖骑手被困在系统中的文章更新。文章指出，在外卖系统的算法和数据驱动下，外卖骑手的配送时间缩短，如果超过系统设置的配送时间，则意味着不良评论、收入减少甚至被淘汰。

一些外卖骑手描述了他们的职业生涯：送外卖就是与死亡赛跑，与交警竞争，与红灯交朋友。在交警部门发布的一系列数据背后，讨论了送货员已成为一个高风险职业。

打开饥饿或美团外卖订单，系统将自动显示预期交货时间。两个平台还推出了准时宝藏和准时到达PLUS产品，来保障配送时效。

当记者试图在美团外卖上下订单时，他看到商家已经为用户投保延误10分钟，8元，20分钟，10元，30分钟，15元；饿了么PLUS显示超时10分钟赔偿1.83元红包，超时15分钟赔偿5元.49元红包，超时30分钟12元.81元红包。

今天凌晨(9日)

饿了么平台官宣

新功能将尽快发布↓

在结算付款时，添加一个小按钮，我愿意再等5分钟/10分钟。如果你不着急，你可以点击，给骑手更多的时间。饿了，给用户一些反馈，可能是小红包或者美食豆。

与此同时，饿了么将为历史信用好、服务好的优秀蓝骑士提供鼓励机制。即使个别订单加班，他/她也不必承担责任。

消息一出

立即引发网友热议

一些网表示支持

多等5分钟

加强外卖员的交通安全

那也值得

有网友表示：

有时赶上用餐高峰期

外卖哥真的要等很久才能拿到饭

多体谅一下

还有人担心：

如果你选择多等5分钟，如果你选择等5分钟

外卖小哥会先送别人急单

最后，准时越来越难

可能会导致进一步的矛盾

另一部分网友认为：

显然，平台机制存在问题

然而，企业将矛盾转移给消费者

很不合理