o2o服务的运营手段是什么？

留住老客户的O2O运营策略中，不少东西与上面充分引流策略的的，但其目标主要注意是让客户能长期蓝月帝国自己的非常忠诚客户，能长期消费或建议使用社区，最好能长期有较高的单笔消费额及消费频率，或是能长期蓝月帝国亢奋的社区客户，但是在必要合不合理的前提下，主动积极地穿梭于线下与线上平台。

这里反诘让客户自觉自愿地、必要合不合理地去到线下或线上，则要踏入解释其后面的商业逻辑。

以上述第一类“线上社区线下消费/社区”O2O商业组合模式为例，要认真思考，为什么不要及如何让客户上平台？为么要及如何让客户线上面？

在第一类O2O模式中，毕竟你的服务前提是到线下消费，再忠诚勇敢的老客户，终于也需要线上走，否则不能实现方法能够的消费，甚至连不能称为忠诚勇敢客户。

那就怎么样才能让老客户线下？这个问题实际上应该是如何能让老客户再重复一遍怎么消费的问题。主要肯定经典的几招：

一是新产品或服务的吸引力，

二是积分优惠或促销活动，

三是限定时间在用的优惠券。

但是，这些东西这个可以在线上被越来越广泛能传播，且老爱有病毒或口碑效应，进而书信体客户到线下断断续续消费。

或且，这种模式中为啥让客户再回到线上？主要目的很可能是让客户间交流互动，为客户能提供售后或获得服务，让客户多多分享良好体验从而再产生口碑效应。

这样的话怎么让客户回到线上？有些是线上服务的超级实惠或远远超出客户想像，**客户惊诧之余在网上分享分享；有些则由商家组织抽奖或比赛，逼使客户解决逐渐扩大企业的品牌传播范围。