不做昙花!收好这份长红秘籍,你也能蝉联上榜……

作 者 丨CY
转 载&商 务 VX 丨 roger6673179

“疫情的时候,我们面临着生存难题,在尝试自救的过程中,陷入了一些折扣内卷,卷到后面突然有一种有危机感。”


“我们当时觉得如果再这样卷下去,只能向我的红线下手,改变我的原材料,或者降低我们的产品质量,我们是不想这样的。”

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当低价折扣所带来的短期流量难以留存,需要调整经营策略,多渠道多玩法配合实现品牌长效发展。


7月19日,“向上·连续进化” 2023美团餐饮数字化营销城市峰会之解秘必吃榜在广州顺利举办。峰会特别邀请到700多位本地商户,内容围绕流量沉淀,榜单规则,营销新生态等展开,致力于帮助解决商户普遍的经营困惑,助力品牌提升长效发展硬实力。



过去的数字化经营更多会看重短期利益,注重快速变现。但随着如今整个经济趋势的明朗化,消费者决策的链路更长,短期的流量曝光不能给品牌带来长期转化效果。


那么该如何激发消费需求,并提升用户留存率?


做好数字资产积累,平台助力流量转化


美团到餐区域连锁东莞负责人黄文亮给出了建议。他指出,流量持续增长的核心是“新变老,老带新”,通过线上和线下多渠道进行高价值数字资产积累。



“新变老,老带新”的模式是基于对用户消费转化的路径的观察。一般的消费者从进店到培养成老客户会有六个步骤:


1. 引起注意;2. 提升兴趣;3. 吸引进店;4. 激发购买;5. 诱发分享;6. 忠诚客户。



结合餐厅所处的阶段不同,商户应着重发力的部分也有所区别


如果门店流量不足,应该注重吸引新客,从引起注意和提升兴趣两个板块去抓;


如果门店已有很高的流量,应该注重培养用户忠诚度和激发“老带新”,应该从激发购买、诱发分享两个板块去入手。



在推动价值流量持续增长后,选择一个官方页面进行流量的承载和衔接,将价值流量转化为品牌的口碑和影响力。


相比以内容和热点为核心的水平类渠道,美团和大众点评作为专注做餐饮的垂直类平台,流量更加精准,更利于餐饮商户进行流量的积累和影响力的转化。



禄运茶居合伙人杨显智对于平台的选择也感触颇深。禄运茶居曾在前期经营上遇到了很大的推广困境。从餐饮出身转做经营,没有其他的资源,门店客流始终无法提升。



在选择上线美团和点评后,平台带来的垂直曝光和流量带来了客流,“消费者慢慢就知道有一家新店叫禄运茶居,要不要去试一下。”


同时,平台的用户评价也帮助禄运茶居看到了最真实的自己,帮助其在经营初期明晰自身强项,发现忽略的问题。




在疫情期间,禄运茶居再次面临生存难题,在尝试自救的过程中,低价折扣的玩法又带来了新问题。


“我们当时觉得如果再这样卷低价,只能向我的红线下手,改变我的原材料,或者降低我们的产品质量,我们是不想这样的。”


改变了初心和品质的品牌是很难获得长久的良性发展的,杨显智及其合伙人也意识到了这一点,调整了经营策略,将精力重新投入至点评榜单。“我们发现亡羊补牢,为时不晚,我们也成功蝉联五年必吃榜。”



全渠道发力,提升品牌形象和影响力


榜单是能够长效提升品牌影响力的数据资产,而以“ 万里挑一,公平公正”为评选原则的必吃榜更可以成为品牌的强效背书。



大众点评必吃榜专家胡凯提到,必吃榜所能带来的高流量,对商户来说既有直接的流量收益,也是可能突破瓶颈的契机。


“在我原来以为我的模型已经打到极致的时候,必吃榜给我增加了30%的流量,我还努力把它消化了,这对我整个模型赛道是突飞猛进的。”



面对必吃榜带来的高流量,上榜餐厅在考虑流量变现之外,还需打磨好自己的模型,使店铺在高压下再接到更多流量并高效转化客源。


当店铺经营能力有了较大跃升后,可能吸引到新的合伙人或投资商,品牌将有机会迈入下一个发展阶段。



美团和微信联合推出了新的经营框架“美团微信新生态”,对已有整合营销正循环进行了扩充。


关于如何利用好这一新的增量资源,在不影响已有线上经营流量的同时,给餐饮品牌带来新增长。美团到餐区域连锁广州负责人赵倩芸分享了美团的答案——美团圈圈


美团圈圈是专注本地生活爆品抢购的板块,采用了“货找人”的新逻辑:


基于“达人”的社交属性,圈圈将首先协助商品进行冷启动,即平台面向核心用户推品。


再通过达人的主动扩散,在微信的大流量池裂变传播,分享给对应的消费群体。让“货”主动触达,激发消费新需求。



在达人的选择上,圈圈选择了具备高消费力和强分享意愿的增量人群,配合美团自建社群、分销达人私域和专业小程序三大微信流量场,保证消费者的体验的同时保证流量充足,为爆品带来科学的口碑评价,保障十足爆发力。




赵倩芸还提到了玩好美团圈圈的三个关键因子:


一、产品力。保证在推菜品搭配合理,精细打造菜品工艺;


二、价格力。配合店内营销节点开展活动,灵活调整价格;


三、用户体验力。对圈圈客户和其他渠道客户无区别对待,让消费者满意。



在新流量,新增长下,美团圈圈致力于帮助门店提升客流,为每一个用心经营的商家保驾护航。


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